Avis clients

Bonjour ,

L'avis concernant l' équipage de bord est motivé par la prestation de l'accompagnatrice . Il s'agissait d'une jeune étudiante en 1ere année de BTS tourisme , nous comprenons bien qu'elle n'est pas professionnelle et qu'elle apprend son métier . Néanmoins il me parait important que les jeunes étudiants recrutés pour ce type d'accompagnement soient informés des attentes des clients .
En effet , en dehors d d'une brève information sur les mesures de sécurité à respecter à bord , de la mise à disposition d'un plan (non commenté) qui a circulé durant le trajet , de la publicité faite pour les prochains voyages de CARDETOUR la jeune accompagnatrice n'a donné aucun renseignement sur ce qui etait à voir sur le domaine de VERSAILLES , les billets ont ete distribués après l'arrivée sur le parking du site , elle n'etait pas en capacite de dire à quoi ouvraient droit les billets.... c'etait le minimum qu'elle avait à connaitre .....

Lors du retour , aucun échange , un "j'espere que votre journée sur le site s'est bien passé "aurait été bien approprié ! Pas de "Au revoir "non plus....
Ce commentaire n'a absolument pas pour but de pénaliser cette jeune étudiante mais de sensibiliser les autocaristes sur l'importance d 'accompagner ces jeunes en stage ou "en job etudiant "afin de les aider à fournir une prestation de qualité

Concernant le chauffeur la prestation etait de qualite ;

Cordialement

C LANGLARD

Bonne prestation, ce qui est regrettable la distance du Parc du Puy du Fou avec l’hôtel, une heure de route

Horaires parfaitement respectés, excellent conducteur, très sympathique. Accompagnatrice agréable et efficace. Le seul bémol que j'aurais à mettre et le lieu de reprise du soir. Celui-ci était prévu sur la place Victor Hugo, or le feu d'artifice étant en principe à voir côté champs de mars, il nous était impossible de nous y rendre : l'horaire de reprise et le fait que de nombreuses routes et ponts étaient bloqués (même aux piétons) nous auraient mis en retard pour le RDV. Il aurait été judicieux de donner un lieu de reprise sur la même rive que le champs de mars et plus proche de là.

Excellents conducteurs, accompagnatrice agréable. Horaires respectés. Superbe journée!! Seul bémol : l'autocar était sale (vitres, sièges)

un retour un peu plus tard aurait permis de profiter un peu d'Amsterdam parce que 9 heures de bus pour à peine 5 heures sur place çà fait court.
Une rotation supplémentaire de chauffeur peut permettre cela, et un départ à 18h plutôt que 17h déjà ce serait pas mal.
Surtout quand on arrive à midi...

VISITE UN PEU TROP COURTE

la gestion de la clim dans le car n'était pas satisfaisante : trop chaud ou trop de courants d'air pour les passagers coté couloir. Les arrêts réguliers ont été appréciés mais l'information sur les possibilités de se restaurer en cours de route manquait.

bonne organisation ,personnel accueillant et agréable

Voyage très sympathique, le conducteur ainsi que l accompagnateur,étaient très à l écoute de la moindre question.

Très bien organisé, encadrant et chauffeurs très gentil.
Juste petit détail, le retour en navette, le chauffeur roulait un peu vite et à l'arrière c'était très sec.
Mais pour le bus du voyage aucun soucis.
Nous avons passé une très bonne journée