Avis clients

Les notes et commentaires ci-dessous ont été donnés par nos clients dans le questionnaire de satisfaction reçu après leur retour.

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1092 personnes ont laissé un avis
Voyage
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Basilique St Denis & Puces de St Ouen
Jean-Luc -
Note globale
27 Mars 2023
Une belle journée en règle générale; toutefois bien compliqué le trajet du retour entre Villeneuve d'Ascq et Wattrelos "le Leclerc" La conductrice bien gentille qui faisait pour le mieux avait un GPS probablement défectueux qui indiquait de mauvais itinéraires. 1 heure environ pour faire le trajet après de nombreux détours.
Comme vous le savez je n'habite pas Wattrelos et je ne connais que l'artère principale de la ville. Comme on repartait vers Roubaix j'ose dire qu'il faut faire demi tour pour aller vers Herseaux et Wattrelos. C'est alors, qu'un passager se met à m'aboyer dessus en criant et en disant que je pouvais le dire plus tôt, que l'on fait tout cela pour moi et blabla et comme je n'habite pas ici que fais je ici?. J'aime bien les voyages "Cardetour" mais certains asociaux feraient mieux de rester chez eux. Cet épisode remet bien en cause mes futurs voyages ;avec une certaine clientèle peu et pas du tout sympathiques et manquant de savoir vivre. Vous n'y êtes pour rien tout comme la conductrice mais je voulais vous en faire part. La guide gentille et dévouée.
Exposition Johnny Hallyday - Paris
Bruno -
Note globale
20 Mars 2023
Un grand bravo à notre accompagnateur William.
18 ans... il s'est très débrouillé !
Attentif, attentionné, prévenant...

Un CDI bien ficelé de la part de Cardetour serait une récompense bien méritée à l’issue du BTS ! ;-)

Merci également au chauffeur pour la bonne maîtrise de sa conduite.

Juste une petite chose : c'est la deuxième fois que nous faisons une sortie avec Cardetour, et à deux reprises le bus s'est garé trop loin du lieu de visite (en l’occurrence le Centre de Bruxelles), des personnes plus âgées que nous avaient bien du mal à retourner au bus. Idem pour les marches étroites du bus.
Salon de l'agriculture - Paris
Helene - Deûlémont
Note globale
8 Mars 2023
Une pause au retour aurait été appréciée.
Un départ de deulemont au lieu de Quesnoy-sur-Deûle pourrait être envisageable, cela éviterait un détour (sachant que la dépose pour roncq passe devant )
Château de Vincennes et Zoo de Vincennes
MARTINE -
Note globale
28 Février 2023
une belle découverte que la visite du château de Vincennes! le zoo est bien lui aussi mais pour y parvenir cela n'a pas été très simple car il y avait plus d'une demie heure à faire à pied. pas assez de précisions de la part de l'accompagnatrice hélas.
Château de Vincennes et Zoo de Vincennes
Thomas - Lille
Note globale
27 Février 2023
Séjour très sympathique, visite sympa château de Vincennes (Grand et historique), le Zoo est Bien aussi . Il y a pas mal d’animaux à voir et c’est assez grand donc il y a de quoi faire . Animatrice gentille et disponible. Le voyage a été très agréable et la route a été plutôt rapide
Carnaval de Venise
michel - Rang-du-Fliers
Note globale
25 Février 2023
Très beau voyage à Venise. Un grand merci à Sophie pour son sourire et sa disponibilité, ainsi qu au conducteurs pour leur amabilité. Seul bémol, le confort du bus qui n est pas adapté à plus de 15h de route, sièges très raide qui ne s incline que légèrement.
Carnaval de Venise
Dominique - Haubourdin
Note globale
24 Février 2023
Très belle visite de Venise avec de belles découvertes (malgré un brouillard persistant);mais lors de la visite des iles j'aurai souhaité avoir plus de temps sur Murano et Burano en évitant Torcello.
L'hôtel et ses repas était top.
Pour le transport, j'ai trouvé qu'il y avait trop d'arrêts et qu'en plus les délais de pause n'étaient pas respectés à tel point que le bus Notcar parti en même temps que nous de Lille est arrivé 2 heures avant en respectant l'horaire indiqué.
L'accompagnatrice était charmante et dévouée.
Carnaval de Venise
Martine - Violaines
Note globale
21 Février 2023
De retour de Venise, j'ai passé un bon séjour ,avec des conducteurs de bus du tonnerre... et une accompagnatrice" Camille " étudiante qui a fait tout son possible pour nous accompagner et résoudre tout les petits problèmes...et cela n'est pas simple avec un groupe de 44 personnes...et en plus à Venise le dernier week-end du carnaval....A éviter le week-end à Venise, bcp plus agréable en semaine , molns de monde .Hôtel,visites très bien ...A éviter la visite de la basilique à torcello ...5€l'entrée,rien de très intéressant à voir....la visite de Murano trop courte. ...,Burano c'est magnifique..Venise c'est majestueux,un séjour réussi,pleins de souvenirs et de superbes photos des monuments,des costumes...
Carnaval de Venise
aurore - Rang-du-Fliers
Note globale
21 Février 2023
Super voyage à Venise. Merci à Sophie notre jeune accompagnatrice pour son sourire et sa disponibilité ainsi qu aux conducteurs pour leur bonne humeur. Hotel propre et personnel sympa. Gros bémol sur le confort du bus dont les sièges s inclinent que légèrement, les sièges très raide et impossible d allonger ses jambes, donc vraiment pas adapté à plus de 17h de trajet....
Carnaval de Venise
Michel - Auchy-les-Mines
Note globale
21 Février 2023
Conducteurs Laurent et Dominique très sympas ainsi que notre accompagnatrice Camille qui a juste eu quelques problèmes avec ceux qui avaient du mal à marcher et à suivre le groupe mais pas facile d y penser
hôtel Italia parfait y compris leur personnel
Globalement très contents
Dans le bus problème des branchements téléphones qui fonctionnaient pas sur notre siège
Carnaval de Venise
Antonio - Richebourg
Note globale
21 Février 2023
Voyage extrêmement fatiguant ...peu de pauses et trop courtes. Tout le reste était très bien.
Carnaval de Venise
Martine - Villeneuve-d'Ascq
Note globale
21 Février 2023
Voyage bien organisé mais le fait d'avoir deux cars, soit une centaine de personnes, c'est beaucoup trop, d'autant plus pour le carnaval qui draine déjà énormément de monde dans les transports de bâteaux. Plus d'attentes également pour les repas.
Carnaval de Venise
clarisse -
Note globale
21 Février 2023
Bon séjour à Venise chauffeur aimable et souriant accompagnatrice qui a su faire face aux différentes péripéties.
Peut être un point à améliorer sur les repas à l'hôtel trop copieux le soir et service un peu long.
Bruxelles - Festival des Lumières
NATHALIE - Armentières
Note globale
20 Février 2023
Les horaires de prise en charge et de retour sont respectés. S'agissant d'une journée libre j'ai beaucoup apprécié qu'un plan de la ville et du circuit de la Fête des Lumières soit fourni.
Le chauffeur et l'accompagnatrice était très gentils.
Week-end Disneyland Paris
Coralie - Noyelles-sous-Lens
Note globale
25 Janvier 2023
Très bon déroulement du séjour. Organisation au top.
Je refais sûrement un séjour avec vous.
Week-end Disneyland Paris
Isabelle - Haubourdin
Note globale
24 Janvier 2023
Il aurait été préférable d’aller à l’hôtel directement pour déposer les bagages à notre arrivée, et profiter des navettes gratuites pour pouvoir gérer nous même notre retour à l’hôtel du samedi soir et le départ du dimanche matin à notre convenance. De ce fait, nous n’avons pas pu profiter de la soirée dans le parc, ni de l’ouverture a 9h des attractions pour les personnes dormant dans un hôtel Disney.
En effet, le retour du samedi soir a 22h45 et le départ le lendemain a 9h30, nous ne permet pas de profiter pleinement et nous contraint à nous dépêcher.

De plus, du dimanche soir, le départ du parc à 17h30 est un peu tôt, un départ a 20h nous permettrait de profiter davantage.
Soldes à Londres
Aurélie - Armentières
Note globale
16 Janvier 2023
Très bonne journée à Londres. Dommage que certains participants manquent de respect envers les autres. Le chauffeur nous avait prévenu qu il fallait nous dépêcher de passer la douane pour attraper le train. Certains passagers ont pris le temps d aller chercher un café et des bonbons ce qui nous a fait rater le train. Il a fallu attendre 1h pour prendre le suivant. Ça fait cher le café et les bonbons surtout après une journée aussi fatiguante.
Week-end soldes à Londres
Ariel -
Note globale
10 Janvier 2023
L HOTEL NE VAUT AUCUNE ETOILE
CAR TRES SOMMAIRE TRES RUDIMENTAIRE TRES NUL 3 SERVIETTES POUR 2 PERSONNES AUCUN VERRE POUR SE RINCER LES DENTS FRANCHEMENT HOTEL TRES DECEVANT A BANIR
LE RESTAURANT DE L HOTEL NUL AUSSI COCKTAIL PAS SU LE BOIRE REPAS NUL
LES FRUITS DU PETIT DEJE SANS GOUT JUS ORANGE PAREIL JE N AI SU MANGER QU UN CROISSANT ET BU UN CAPPUCCINO TRES DECEVANT PAR CONTRE LE CHAUFFEUR AU TOP GENIAL C EST LUI QUI A TOUT EXPLIQUÉ TRES SERVIABLE SOURIANT TRES ARRANGEANT DES CHAUFFEURS COMME ON EN AIMERAIT TOUT LE TEMPS MERCI A RACHID
Week-end soldes à Londres
marie - Gouzeaucourt
Note globale
10 Janvier 2023
Très bon séjour à Londres, chauffeur au top. Accompagnateur inexistant ( trop jeune, trop timide) un gros bémol pour l’hôtel, mal situé, sale et bruyant. L’hôtel tower hill ( précédents séjours) était mille fois mieux.
Marchés de Noël en Alsace
Pauline - Lys-lez-Lannoy
Note globale
20 Décembre 2022
Le voyage était très bien. L’endroit était magnifique, la conductrice et l’accompagnatrice étaient très sympa et l’hôtel était très bien. En revanche, j’ai trouvé ça dommage que le repas offert était un menu imposé du coup nous n’avons pas pu profiter de cette avantage. De plus, je trouve qu’on n’a pas eu assez de temps pour faire le marché de Colmar qui est très grand.