Avis clients
Les notes et commentaires ci-dessous ont été donnés par nos clients dans le questionnaire de satisfaction reçu après leur retour.
Ils sont publiés en l'état à condition qu'ils respectent notre charte éditoriale.
777 avis
507 avis
123 avis
27 avis
11 avis
Déjeuner croisière sur la Marne et visite d'une cave de champagne (archives 2017-2022)
Danielle -
Note globale
6 Septembre 2022
belle sortie le menu par contre n a pas été respecté on a eu du poulet au lieu de canard mentionné....l accompagnatrice pas à la hauteur pour les groupes ..
Parc Efteling
christelle - Lille
Note globale
15 Août 2022
L accompagnateur ??
Il y en avait un ?? Dommage car pas de présentation, pas d explications, vraiment pas de parole, ayons eu du mal a avoir son téléphone en cas de soucis, je me demande si il est fait pour ce métier !!
Pour le reste RAS
Il y en avait un ?? Dommage car pas de présentation, pas d explications, vraiment pas de parole, ayons eu du mal a avoir son téléphone en cas de soucis, je me demande si il est fait pour ce métier !!
Pour le reste RAS
Week-end Amsterdam, Delft & les moulins de Kinderdijk
Ophélie - Roubaix
Note globale
11 Août 2022
Voyage organiser pour un week-end au Pays-Bas.
Bus confortable dans l’ensemble mais j’ai malheureusement eu un siège qui n’avait plus la manette pour abaisser le dossier.
Concernant l’équipe (conducteurs de bus ou accompagnatrice) rien à redire, très sympathique et à l’écoute.
Au sujet des visites, horaires, repas tout été parfait !
Pour l’hôtel 4*, la chambre ne représente pas vraiment le standing de l’hôtel :
- chambre classique avec deux lits simple l’un à côté de l’autre pour en faire un double (le lit se décale dans la nuit car ils ne sont pas accrochés).
- il n’y a pas de frigo, pas de climatisation.
- la salle de bain fait ancienne et petite, la douche style à l’italienne et ouverte dans le bas ce qui par conséquent met de l’eau partout dans la petite salle de bain.
- remonté de canalisation ce qui laisse une odeur désagréable dans la salle de bain et la chambre quand on ouvre la porte.
- au niveau des fenêtres il y avait plusieurs toiles d’araignées et d’insectes mort.
Je relève ici principalement les points négatifs de la chambre mais nous avons passé un super week-end ! Mis à part ce point noir tout été parfait.
Concernant la chambre pour y passer une nuit c’était largement faisable et on été beaucoup trop fatigué pour demander à changer de chambre pour simplement quelques heures.
Nous recommandons Cardetour pour ce week-end organisé au Pays-Bas et nous repasserons par cette agence pour d’autres voyages.
Bus confortable dans l’ensemble mais j’ai malheureusement eu un siège qui n’avait plus la manette pour abaisser le dossier.
Concernant l’équipe (conducteurs de bus ou accompagnatrice) rien à redire, très sympathique et à l’écoute.
Au sujet des visites, horaires, repas tout été parfait !
Pour l’hôtel 4*, la chambre ne représente pas vraiment le standing de l’hôtel :
- chambre classique avec deux lits simple l’un à côté de l’autre pour en faire un double (le lit se décale dans la nuit car ils ne sont pas accrochés).
- il n’y a pas de frigo, pas de climatisation.
- la salle de bain fait ancienne et petite, la douche style à l’italienne et ouverte dans le bas ce qui par conséquent met de l’eau partout dans la petite salle de bain.
- remonté de canalisation ce qui laisse une odeur désagréable dans la salle de bain et la chambre quand on ouvre la porte.
- au niveau des fenêtres il y avait plusieurs toiles d’araignées et d’insectes mort.
Je relève ici principalement les points négatifs de la chambre mais nous avons passé un super week-end ! Mis à part ce point noir tout été parfait.
Concernant la chambre pour y passer une nuit c’était largement faisable et on été beaucoup trop fatigué pour demander à changer de chambre pour simplement quelques heures.
Nous recommandons Cardetour pour ce week-end organisé au Pays-Bas et nous repasserons par cette agence pour d’autres voyages.
Week-end Amsterdam, Delft & les moulins de Kinderdijk
Ophélie - Roubaix
Note globale
11 Août 2022
Voyage organiser pour un week-end au Pays-Bas.
Bus confortable dans l’ensemble mais j’ai malheureusement eu un siège qui n’avait plus la manette pour abaisser le dossier.
Concernant l’équipe (conducteurs de bus ou accompagnatrice) rien à redire, très sympathique et à l’écoute.
Au sujet des visites, horaires, repas tout été parfait !
Pour l’hôtel 4*, la chambre ne représente pas vraiment le standing de l’hôtel :
- chambre classique avec deux lits simple l’un à côté de l’autre pour en faire un double (le lit se décale dans la nuit car ils ne sont pas accrochés).
- il n’y a pas de frigo, pas de climatisation.
- la salle de bain fait ancienne et petite, la douche style à l’italienne et ouverte dans le bas ce qui par conséquent met de l’eau partout dans la petite salle de bain.
- remonté de canalisation ce qui laisse une odeur désagréable dans la salle de bain et la chambre quand on ouvre la porte.
- au niveau des fenêtres il y avait plusieurs toiles d’araignées et d’insectes mort.
Je relève ici principalement les points négatifs de la chambre mais nous avons passé un super week-end ! Mis à part ce point noir tout été parfait.
Concernant la chambre pour y passer une nuit c’était largement faisable et on été beaucoup trop fatigué pour demander à changer de chambre pour simplement quelques heures.
Nous recommandons Cardetour pour ce week-end organisé au Pays-Bas et nous repasserons par cette agence pour d’autres voyages.
Bus confortable dans l’ensemble mais j’ai malheureusement eu un siège qui n’avait plus la manette pour abaisser le dossier.
Concernant l’équipe (conducteurs de bus ou accompagnatrice) rien à redire, très sympathique et à l’écoute.
Au sujet des visites, horaires, repas tout été parfait !
Pour l’hôtel 4*, la chambre ne représente pas vraiment le standing de l’hôtel :
- chambre classique avec deux lits simple l’un à côté de l’autre pour en faire un double (le lit se décale dans la nuit car ils ne sont pas accrochés).
- il n’y a pas de frigo, pas de climatisation.
- la salle de bain fait ancienne et petite, la douche style à l’italienne et ouverte dans le bas ce qui par conséquent met de l’eau partout dans la petite salle de bain.
- remonté de canalisation ce qui laisse une odeur désagréable dans la salle de bain et la chambre quand on ouvre la porte.
- au niveau des fenêtres il y avait plusieurs toiles d’araignées et d’insectes mort.
Je relève ici principalement les points négatifs de la chambre mais nous avons passé un super week-end ! Mis à part ce point noir tout été parfait.
Concernant la chambre pour y passer une nuit c’était largement faisable et on été beaucoup trop fatigué pour demander à changer de chambre pour simplement quelques heures.
Nous recommandons Cardetour pour ce week-end organisé au Pays-Bas et nous repasserons par cette agence pour d’autres voyages.
Week-end Puy du Fou
Audrey - La Madeleine
Note globale
9 Août 2022
Notre week-end au Puy du fou c'est très bien passé. Les horaires, la visite libre, le spectacle.. très recommandé. A refaire.
Pairi Daiza (archives)
christelle - Lille
Note globale
3 Août 2022
Très bonne journée et très bonne prise en charge
Journée libre à la mer - Le Touquet
Jean-Luc -
Note globale
2 Août 2022
Les explications étaient au minimum. Papotages constant entre la guide et le chauffeur.
Grottes de Han (archives 2020-2023)
Jean-luc -
Note globale
27 Juillet 2022
Bonjour. Globalement la journée s'est bien passée malgré quelques défauts : fuites d'eau dans le bus qui ont condamné une place (climatisation ?), problèmes dans les toilettes; je pense que l'autocar aurait pu nous déposer et nous reprendre beaucoup plus prés de l'entrée du domaine; informations données par l'accompagnatrice (Eva) peu précises. Avec une amplitude horaire plus large (départ 7h30, retour 20h30), nous aurions aimé faire un petit tour du village qui semble pittoresque et y déjeuner quitte à laisser les participants libres de choisir leurs horaires de visite des grottes et du parc animalier.
Trop de monde pour la visite des grottes ce qui ne permettait pas d'entendre correctement les commentaires de la guide. Pour la visite du parc animalier, camion bourré à craquer alors que le suivant était à moitié rempli.
Trop de monde pour la visite des grottes ce qui ne permettait pas d'entendre correctement les commentaires de la guide. Pour la visite du parc animalier, camion bourré à craquer alors que le suivant était à moitié rempli.
Château de Versailles : Grandes Eaux Nocturnes
Dorothée - Neuville-en-Ferrain
Note globale
27 Juillet 2022
Dommage d'avoir pris du retard pendant le voyage ce qui nous a laissé dans le doute de pouvoir visiter le château
Visite prévue pour 11h30 arrivée sur le parking plus de 12h00
Visite prévue pour 11h30 arrivée sur le parking plus de 12h00
Week-end Puy du Fou
Rocio - Lille
Note globale
19 Juillet 2022
Assez bon voyage.
Chauffeur Laurent: très sympathique, agréable.
Le matin nous avons déjà eu une heure de retard indépendant de lui apparemment.
Arrivée prévue pour 13h, nous sommes arrivés à 14h45... Pfff De ce fait, une cliente Juju qui est aussi chauffeur de car a dû prendre le volant pour les 40 derniers kilomètres. Car sinon Laurent aurait dépassé son temps de conduite. Je trouve cela inadmissible de ne pas mettre un deuxième chauffeur au cas où. Qu’aurait-on fait si Juju n’avait pas été là?! On aurait fait une pause réglementaire ?! Ne pas arriver à l’heure pour le parc?!
Le lendemain dimanche: Arrivée au puy du fou à 9h40. Il aurait fallu partir plus tôt pour pouvoir profiter de plus de spectacles.
Revoir les horaires.
Problème de climatisation pour l’aller car elle ne fonctionnait pas par une chaleur écrasante!! Heureusement le lendemain Lulu, une cliente qui est aussi chauffeur chez Catteau a su réparer la clim.
La guide Emmanuelle, est une jeune étudiante, dont c’était le deuxième voyage. Elle est agréable, rigolote mais doit prendre confiance en elle. Je lui souhaite bon courage pour la suite.
Chauffeur Laurent: très sympathique, agréable.
Le matin nous avons déjà eu une heure de retard indépendant de lui apparemment.
Arrivée prévue pour 13h, nous sommes arrivés à 14h45... Pfff De ce fait, une cliente Juju qui est aussi chauffeur de car a dû prendre le volant pour les 40 derniers kilomètres. Car sinon Laurent aurait dépassé son temps de conduite. Je trouve cela inadmissible de ne pas mettre un deuxième chauffeur au cas où. Qu’aurait-on fait si Juju n’avait pas été là?! On aurait fait une pause réglementaire ?! Ne pas arriver à l’heure pour le parc?!
Le lendemain dimanche: Arrivée au puy du fou à 9h40. Il aurait fallu partir plus tôt pour pouvoir profiter de plus de spectacles.
Revoir les horaires.
Problème de climatisation pour l’aller car elle ne fonctionnait pas par une chaleur écrasante!! Heureusement le lendemain Lulu, une cliente qui est aussi chauffeur chez Catteau a su réparer la clim.
La guide Emmanuelle, est une jeune étudiante, dont c’était le deuxième voyage. Elle est agréable, rigolote mais doit prendre confiance en elle. Je lui souhaite bon courage pour la suite.
Fécamp Grand'Escale
Romain - Lomme
Note globale
14 Juillet 2022
Nous avons passé une excellente journée. Nous avons été plus loin que la découverte des festivités Grand'Escale et sommes tombé sous le charme de cette petite ville. Une journée ne suffit pas !
Cet avis compte pour deux personnes : moi-même et Mme Muriel Nachtergaele.
Cet avis compte pour deux personnes : moi-même et Mme Muriel Nachtergaele.
Bruges croisière sur les canaux
Romain - Lomme
Note globale
14 Juillet 2022
Une bonne journée dans l'ensemble. En revanche, du temps a été perdu à cause d'une personne n'ayant pas respecté le cadre de la journée et ayant mis l'accompagnateur, débutant, en difficulté.
Cet avis compte pour deux personnes : moi-même et Mme Muriel Nachtergaele.
Cet avis compte pour deux personnes : moi-même et Mme Muriel Nachtergaele.
Week-end Futuroscope
MARIE-ANGELE - Écaillon
Note globale
13 Juillet 2022
Super séjour. Merci beaucoup.
Week-end Futuroscope
christophe - Villeneuve-d'Ascq
Note globale
12 Juillet 2022
Une équipe très pro et à l'écoute.
Attention, le Futuroscope est un peu plus loin de l'hôtel que les 10 minutes annoncées, et le chemin n'est pas très aisé pour des personnes qui auraient des difficultés de marche.
Attention, le Futuroscope est un peu plus loin de l'hôtel que les 10 minutes annoncées, et le chemin n'est pas très aisé pour des personnes qui auraient des difficultés de marche.
Fécamp Grand'Escale
Linda - Saint-André-lez-Lille
Note globale
4 Juillet 2022
Très bonne journée ensoleillé Fécamp c'est vraiment très agréable avec tous ces beaux bateaux et cette belle plage bordée de falaises. Concernant le transport aller impeccable malgré les sièges peu confortables parcontre retour mécontente car moi et ma fille qui étions devant on se retrouve complètement à l'arrière car on nous change en faisant décaler tous le monde sans raison valable ce serait bien de revoir avec les accompagnatrice et accompagnateurs de conserver les mêmes places aller et retour.
Médiévales de Provins - La plus grande fête médiévale de France
SYLVIE - La Madeleine
Note globale
28 Juin 2022
à faire au moins une fois, des habitants et visiteurs qui se prennent au jeu en portant les habits de l'époque , des boutiques , des stands pour se restaurer , des petites scénettes toute la journée .
Château de Vaux le Vicomte - Journée Grand Siècle
Martine - Villeneuve-d'Ascq
Note globale
28 Juin 2022
J'aurai aimé avoir plus de temps pour voir les animations (danses et mousquetaires) et visiter le musée des carrosses (pas indiqué dans votre document). Nous sommes déjà partis avec du retard (20 mn) et j'ai trouvé le départ à 17 h trop tôt. Sinon, visite magnifique du château et des jardins.
Week-end Normandie
Philippe -
Note globale
21 Juin 2022
Bon séjour. 1ier fois pour l'accompagnement d'Emmanuelle. Très bien pour une première.
Séjour en Italie - les Cinq Terres joyau de la côte italienne
patrick - Marcq-en-Barœul
Note globale
18 Juin 2022
Des paysages splendides mais pour y arriver et y revenir un car indigne pour un trajet aussi important ! En ce qui concerne le programme, l'hébergement ainsi que l'équipage à bord, aucun soucis
Mr Joël Mercier