Avis clients

Transport en bus pas tout a fait touristique ( pas de prise usb recharge téléphone); ( les toilettes en panne a mis parcours);( aucune ambiance musicale).
Trop de temps de transport pas suffisamment de temps libre, car arrivée a 11 heures 35 a Aix La Chapelle pour repartir a 14 heures avec 30 minute d'attente pour regroupement arrivée a Monchau a 16 heures et regroupement a 18 h 15 pour départ a 19h00 donc impossible de visiter la totalité de ce site pittoresque.

Assez déçue par le repas (fade et sans saveur) et par l'accompagnatrice qui ne jouait pas vraiment son rôle.
Aucun commentaire lors de la croisière malgré les beaux monuments qui jonchaient le parcours.
Heureusement le beau temps et la belle ville de Dinan nous ont fait oublier ces imperfections.

Bonjour
Très déçue : le bus étant arrivé 30mn en retard pour un problème de wc, la conductrice a tout simplement décidé d'annuler la visite prévue du matin et a délibérément zippé l'étape à Fécamp...
Par contre bravo pour la réactivité de car de tour, un remboursement partiel était déjà annoncé ce matin

Notre conductrice a tout simplement décidé de se rendre directement à la deuxième étape de notre voyage , le bus n'avait pourtant que 30mn de retard et nous n'avons eu aucun bouchon

Bonne journée en général. Bon conducteur mais acccompagnatrice moyen . Elle s'est contentée de nous donner les billets sans aucun renseignement sur le déroulement de la journée simplement rv à l'autocar après le feu d'artifice.

Le soir pour rejoindre l'autobus avec une autre personne du groupe nous devions la contacter (jamais de réponse son portable était dans son sac !!)

Un autre question pourquoi le matin des places étaient réservées (6 environ) à l'avant de l'autobus depuis le départ de l'autobus à tourcoing.
A faches thumesnil des personnes sont montées et ont enlevé les papiers et se sont installées confortablement ?

Journée trop longue rendue pénible avec la chaleur et le monde . A faire car le spectacle est superbe mais a ne pas refaire dans ces conditions .

Bonjour,
Déçue par les différents problèmes d’organisation. Dès le départ à Faches-Thumesnil, nous sommes partis avec 20 minutes de retard. Arrivés à Rouen, le chauffeur a mis 45 minutes pour trouver où nous déposer ! Il ne s’est pas excusé, c’est l’organisatrice Marilou qui l’a fait en son nom par un mail au groupe. En effet, il est curieux de nous prévoir un retour au car à minuit, alors que le feu d’artifice commence à 23h30. Comme nous étions stationnés à l’opposé du feu d’artifice, il était impossible de rentrer à temps pour le car du retour. Marilou nous a donc reculé le départ à minuit 30. Pour info, je n’ai pas pu vérifier, il y a un parking pour le stationnement des autocars proche du lieu du feu d’artifice, c’est une personne de Bapaume qui me l’a dit. A savoir également, pour la même prestation d’un autre organisateur, le café et croissant ont été distribués pour le même tarif que Cardetour. Enfin, arrivés à Faches-Thumesnil, le chauffeur ne savait toujours pas se diriger pour le relais des bus.
12h00 sur place, c’est long, je ne pense pas que cela soit nécessaire.
J’ai néanmoins passé une bonne journée et je vous en remercie
Cordialement

Séjour un peu décevant …… Mal organisé……. pourquoi avoir dépêché comme guide une petite stagiaire sans encadrement ……
Aucune information sur le déroulé de la journée, aucune communication , retour certainement plus tôt que prévu ( à peine 17h ) car à l’arrivée à Villeneuve d Ascq les bus de correspondance n étaient pas sur place …. attente 3/4 d heure !!!
Chauffeur sympa et rien à redire .
Je pense que je vais hésiter à refaire un voyage !!!
À vous de me convaincre du contraire
Bien cordialement
Mme Waeteraere

comme cela s'était déjà produit pour le château de Versailles, nous sommes arrivés sur le site avec du retard, nous devions y être à 10 h pour une visite guidée à 10h15 nous sommes arrivés à 10h30 la visite guidée a donc été faite au pas de course et écourtée ! c'est dommage
surtout qu'au final on aurait pu retourner au château après les grandes écuries la visite n'est pas très longue et il n'y a pas grand chose à voir - on s'attendait à voir beaucoup plus de chevaux et de carrosses
le temps après le spectacle équestre a semblé long et cela aurait été bien que l'on puisse retourner au château finir la visite des appartements que l'on n'a pas fait du tout et les jardins
malheureux que l'on ne nous est pas mieux orienté et conseillé
donc il faudrait peut être revoir l'organisation de la journée ou le timing

Je ne mets que 3 étoiles car il y a eu un vrai problème d'organisation, suite à une erreur de dispatching des personnes au niveau des 2 bus, les étudiantes étaient perdues, incapables de résoudre ce grain de sable, on a pris une demie heure de retard, ça c'était au départ ; à l'arrivée sur site, les billets étant collectifs, elles n'ont pas su rassembler les gens pour passer l'entrée. Pour le retour, pas d'information dans le bus, pour la dépose des personnes, nous avons été étonné du circuit emprunté, nous sommes passés à proximité de nos lieux de dépose sans pouvoir y descendre, le chauffeur nous a dit que c'était une décision de la direction de faire ce circuit, encore 30 minutes de plus. Le confort du bus pour 8 heures de trajet n'est pas top, pas de place pour les jambes, sièges sans plus et pas de prise pour recharger les batteries. Le positif, c'est le parc qui est magnifique, nous en avons pris plein les yeux. Nous avons déjà voyager avec Cardetour et n'avons pas eu ses problèmes, j'avais emmené une amie avec moi et je suis déçue de lui avoir fait subir tous ces aléas. Il faudrait peut-être prévoir deux sorties dans ce parc avec une en semaine pour éviter la foule du samedi en voyant qu'il y avait beaucoup de personnes à la retraite dans le bus.