Avis clients

J'aimerai avoir plus de précisions sur l'organisation de la sortie en particulier où le bus s'arrête et s'il y a une navette quand c'est loin du lieu de visite. Cela pour prévoir une canne spéciale pour mon mari en cas de longue marche..

La restauration dans l'hôtel n'était vraiment pas à la hauteur du reste du séjour, notamment concernant les repas du soir. La boisson annoncée dans le descriptif n'a pas été servie (nous n'avions que de l'eau) et les repas du soir étaient vraiment "basiques" et mauvais:
-premier soir: soupe, lasagne industrielle accompagnées de frites (?), cheese cake
-deuxième soir: soupe, pâtes extrêmement cuites avec sauce au poulet, brownie
Nous sommes plusieurs voyageurs à nous être rendus à la petite boutique à côté de l'hôtel pour chercher de la nourriture après le repas...

Le voyage en lui même était très bien organisé: la journée aux Studio Harry Potter, la visite dans Londres (guide exceptionnel!) et la troisième journée libre à Londres... Accompagnés par une très bonne guide et un chauffeur de bus très sympathique.

Bilan assez mitigé sur ce voyage:
Pour commencer l'hôtel, nous avons du attendre 15 heures pour avoir notre chambre (arrivée à 12h30'), cela n'est pas admissible après 17 heures de bus, de plus elle était située près du bar et était très bruyante le soir.
Par contre cette chambre était très spacieuse et propre, le personnel très gentil et aimable, le buffet très bien achalandé mais l'attente pour y entrer était bien trop longue certains jours car trop de monde (surtout au petit déjeuner).
Nous avions pris les trois options avec le lac de Banolas (rien à dire), Pals et Peratallada, deux très beaux villages médiévaux qui auraient mérité plus de temps de visite et enfin Barcelone, excursion tés décevante car nous avons perdu la matinée a rouler dans la ville sans voir grand chose et surtout sans passer à coté de la Sagrada Familia but principal de la visite pour nous et nous avons du y aller à pied depuis le Rambla.
Sinon la ville de Lloret de Mar est jolie à visiter avec le sentier des douaniers, la tour, l'église magnifique ou encore le jardin de Sainte Clotilde.
L'autocar était confortable et les chauffeurs très professionnels dans leur conduite et très serviables et disponibles.
Je n'en dirait pas autant sur notre accompagnatrice (Camille) qui n'était visiblement pas concerné par son travail et qui préférait défiler au restaurant pour étaler sa garde robe que de s'enquérir des besoins de ses passagers avec ces quelques exemples:
- Lors de l'arrivée comme notre chambre n'arrivait pas nous l'avons appelé deux fois pour avoir une explication et nous sommes tombé sur sa messagerie et elle n'a jamais rappelé.
- Nous voulions aller au marché de Lloret et nous lui demandons le chemin pour y aller le lendemain Mardi, réponse: je ne sais pas, cela n'est pas mon travail et en plus demain je suis en repos et nous n'avons eu que 3 heures de briefing, nous étions sidérés.
-Jamais un petit bonjour, un "bon appétit" ou une demande pour savoir si tout va bien.
Mais le pire c'est son abandon de poste au retour ou elle part dans un autre bus car elle n'a pas supporté qu'un chauffeur lui demande de céder sa place devant (comme à l'aller) pour deux clients handicapés.
Cette jeune fille si elle veut vraiment faire carrière dans le tourisme devra beaucoup plus s'impliquer dans son travail et travailler son relationnel.
Je reste à votre disposition pour toute info complémentaire.
Cordialement
Claudine Dorangeon

Dans l ensemble très bien. Le seul point négatif fut le monde au restaurant. La plage horaire était trop courte.

Un beau voyage quand on associe Patrimoine et Architecture.
Dommage que le musée soit fermé pour deux ans et que l’abbaye Saint Rémi classé à l'UNESCO n'ai pas pu être rajouté à la journée.
Un tour visio en car de REIMS aurait été apprécié.

très beau séjour
cependant le programme de la 1ère journée n'a pas été respecté, nous ne sommes pas allés à la station de Font-Romeu (rien à voir selon la guide), et la visite du four solaire ne se fait plus.

Manque d informations et de conseil : La visite au sacré coeur nous a pris 3H, nous avons donc décidé de visiter les alentours et de regarder sur le site internet les choses à voir à proximité comme par exemple le cimetière Montmartre, nous aurions aimé que la guide nous conseille un peu plus sur les lieux à visiter et à voir aux alentours. Je précise que celle ci était débutante et que c 'était la première fois qu'elle visitait Montmartre.
Sinon guide très sympathique et à l écoute

Une journée très appréciée, dommage que l’on ait pas eu un peu d’histoire de Montmartre avec sa musique avant d’arriver sur le site.

Conducteur professionnel aimable et avenant malgré un bus sans radio ni tv ni micro
Sans caméra de recul
Pour les repas manquait celui à l embarquement et au débarquement du ferry qui auraient dû être prévus dans le voyage
Pas d animation à l hôtel le soir

Je participais pour la 1ère fois. Très bon voyage. Chauffeur sympa. Accompagnatrice très sympa, détaille bien les prestations. Reste à l'écoute de chacun, prend soin des personnes. J'ai apprécié car ce n'était pas la course. WE très sympa.