Avis clients
Les notes et commentaires ci-dessous ont été donnés par nos clients dans le questionnaire de satisfaction reçu après leur retour.
Ils sont publiés en l'état à condition qu'ils respectent notre charte éditoriale.
798 avis
513 avis
125 avis
27 avis
11 avis
Week-end Mont Saint Michel et les plages du débarquement
Yves -
Note globale
27 Septembre 2022
Pourquoi faire une navette de lievin vers villeneuve d’ascq alors que le bus principal passe par lievin pour aller au mont st michel et mettre la radio dans le bus, svp , car sans musique c’est long .de plus , en réservation du voyage, l’horaire de retour est au maxi 22h30, par sms c’est 23h30 et je suis arrivé sur lievin à 23h45 . A cause de la navette je me suis levé de bonne heure pour partir à 5h et je serais rentré plus de bonne heure si il n’y avait pas la navette
Déjeuner croisière sur la Marne et visite d'une cave de champagne (archives 2017-2022)
Jean Pierre -
Note globale
6 Septembre 2022
Bonjour . Nous avons été, fortement déçus , du bus mis à notre disposition, loin d'un autocar de grand-tourisme, comme indiqué sur vos brochures, loin des 77cm entre chaque siège.
Nous étions assis sur la banquette 'arrière 5 personnes âgées, serrées, comme des sardines, avec une clim,qui ne fonctionné , ou pas, en plus un moteur très bruyant , avec des remontés de chaleur, qui venait du moteur.
Nous sommes rentrés chez nous très fatiguâtes.
Nous étions assis sur la banquette 'arrière 5 personnes âgées, serrées, comme des sardines, avec une clim,qui ne fonctionné , ou pas, en plus un moteur très bruyant , avec des remontés de chaleur, qui venait du moteur.
Nous sommes rentrés chez nous très fatiguâtes.
Baie de Somme
claudine - Herlies
Note globale
23 Août 2022
Bon voyage avec Notcar entre Libercourt et Saint Valéry.
Par contre, entre Fournes en Weppes et Libercourt, tout en s'arrêtant prendre 2 personnes à Liévin, nous avons voyagés avec Descamps dans un Ford du type Kangou, à 4 dont 3 des personnes âgées sur les sièges arrières serrées comme des sardines. Soit disant pas de dispo pour un mini bus 9 places, commercialement parlant j'en ferais pas de publicité!!!!
Ce qui est dommage aussi c'est d'être pris en charge à Fournes en Weppes sur un parking de covoiturage en pleine campagne non sécurisé et sans passage. Pourquoi ne pas faire comme votre concurrent Mario Gamelin sur le parking Match à Fournes?
Dans cette journée d'excursion, le temps fut très court sur Saint Valéry, arrivés à 11h15 et rendez vous sur le lieu de départ à 14h15, juste le temps de déjeuner tout en incluant le temps d'attente dans des restaurants surchargés.
Pourquoi n'avez vous pas laisser libre la journée sur Saint Valéry pour éventuellement faire par nous même la visite du Crotoy en utilisant le train touristique plutôt que par car.
Par contre, entre Fournes en Weppes et Libercourt, tout en s'arrêtant prendre 2 personnes à Liévin, nous avons voyagés avec Descamps dans un Ford du type Kangou, à 4 dont 3 des personnes âgées sur les sièges arrières serrées comme des sardines. Soit disant pas de dispo pour un mini bus 9 places, commercialement parlant j'en ferais pas de publicité!!!!
Ce qui est dommage aussi c'est d'être pris en charge à Fournes en Weppes sur un parking de covoiturage en pleine campagne non sécurisé et sans passage. Pourquoi ne pas faire comme votre concurrent Mario Gamelin sur le parking Match à Fournes?
Dans cette journée d'excursion, le temps fut très court sur Saint Valéry, arrivés à 11h15 et rendez vous sur le lieu de départ à 14h15, juste le temps de déjeuner tout en incluant le temps d'attente dans des restaurants surchargés.
Pourquoi n'avez vous pas laisser libre la journée sur Saint Valéry pour éventuellement faire par nous même la visite du Crotoy en utilisant le train touristique plutôt que par car.
Baie de Somme
bernard - Herlies
Note globale
22 Août 2022
Un agréable voyage par le voyagiste Notcar entre Libercourt et Saint Valéry.
Par contre, entre Fournes en Weppes et Libercourt, tout en passant à Liévin prendre deux voyageurs, notre moyen de transport ne fut que désagréable. Le voyagiste Descamps nous a octroyés un Ford du type Kangou non adapté pour trois adultes," serré comme des sardines" étant donné qu'aucun véhicule type 9 places n'était disponible.
Ce n'est pas la première fois que nous voyageons par votre société, mais cette fois-ci se fut commercialement parlant un mauvais choix.
D'autre part, un ramassage sur une aire de covoiturage perdu dans la nature et non surveillée, n'est pas rassurant pour les voitures restants inertes une journée voir plusieurs jours sur ce type de lieu. Pourquoi ne pas faire aire sur le parking de Match à Fournes comme votre concurrent Mario Gamelin!!!!!
Par contre, entre Fournes en Weppes et Libercourt, tout en passant à Liévin prendre deux voyageurs, notre moyen de transport ne fut que désagréable. Le voyagiste Descamps nous a octroyés un Ford du type Kangou non adapté pour trois adultes," serré comme des sardines" étant donné qu'aucun véhicule type 9 places n'était disponible.
Ce n'est pas la première fois que nous voyageons par votre société, mais cette fois-ci se fut commercialement parlant un mauvais choix.
D'autre part, un ramassage sur une aire de covoiturage perdu dans la nature et non surveillée, n'est pas rassurant pour les voitures restants inertes une journée voir plusieurs jours sur ce type de lieu. Pourquoi ne pas faire aire sur le parking de Match à Fournes comme votre concurrent Mario Gamelin!!!!!
Puy du Fou 3 jours (archives 2016-2023)
DOMINIQUE - Famars
Note globale
22 Août 2022
Chauffeur respectueux et attentif au confort de ses clients, autobus propre, boissons et WC disponibles, conduite irréprochable
Respect par les passagers des horaires communiqués par chauffeur
Manque de communication entre chauffeur et accompagnatrice sur épisode particulièrement pluvieux du dimanche 14 août en soirée. Chauffeur avait rouvert son bus dès 17h30 pour accueillir les "naufragés", au lieu de 23h initialement prévu. Accompagnatrice contactée à 20h pour rejoindre le bus prématurément compte tenu de la météo exécrable, pas au courant que le bus était ouvert.........Avons suivi spectacle nocturne sous pluie battante......
Hôtel IBIS Budget plutôt spartiate mais excellente literie et petit déjeuner copieux, personnel attentif.
Respect par les passagers des horaires communiqués par chauffeur
Manque de communication entre chauffeur et accompagnatrice sur épisode particulièrement pluvieux du dimanche 14 août en soirée. Chauffeur avait rouvert son bus dès 17h30 pour accueillir les "naufragés", au lieu de 23h initialement prévu. Accompagnatrice contactée à 20h pour rejoindre le bus prématurément compte tenu de la météo exécrable, pas au courant que le bus était ouvert.........Avons suivi spectacle nocturne sous pluie battante......
Hôtel IBIS Budget plutôt spartiate mais excellente literie et petit déjeuner copieux, personnel attentif.
Paris croisière sur la Seine (archives 2017-2023)
francoise -
Note globale
22 Août 2022
Bjr, il faudrait 1 petit arrèt à l'allée, nous sommes levés parfois à 4h, difficile, mème si toilettes dans bus pas pratique pour personnes d'age. Ce n'est pas 1 bus "grand tourisme". Le retour rassemblement pas au mème endroit qu'à l'arrivée ,2,5 kms plus loin dans Paris OUPS!!!!
Puy du Fou 3 jours (archives 2016-2023)
Philippe - Hellemmes-Lille
Note globale
20 Août 2022
Hôtel manque d intimité dans les chambres literie confortable
Grottes de Han (archives 2020-2023)
FRANCINE - Marcq-en-Barœul
Note globale
27 Juillet 2022
La visite des grottes et le safari s'est très bien déroulé, pas d'attente.
Par contre au niveau du transport à l'aller très déçu par la propreté du bus, vitres très sales, la climatisation pas fonctionnel,
par endroit de l''eau goutaient du plafond, et les toilettes non nettoyés et durant le trajet de l'aller la porte s'est coincée et donc inaccessible.
En résumé les personnes de l'association ont trouvé que le bus de l'aller était plus un bus de ramassage scolaire qu'un bus d'excursion.
Par contre au niveau du transport à l'aller très déçu par la propreté du bus, vitres très sales, la climatisation pas fonctionnel,
par endroit de l''eau goutaient du plafond, et les toilettes non nettoyés et durant le trajet de l'aller la porte s'est coincée et donc inaccessible.
En résumé les personnes de l'association ont trouvé que le bus de l'aller était plus un bus de ramassage scolaire qu'un bus d'excursion.
Week-end Puy du Fou
Michèle -
Note globale
21 Juillet 2022
Une heure de retard au départ et embouteillages font que nous sommes arrives à 15h au lieu de 13h. Nous n avons donc pas pu tout visiter. De plus la clim est tombée en panne 2h avant l arrivée, désagréments vite oubliés une fois sur place grâce à la compétence des chauffeurs
Week end pourtant apprécié
Week end pourtant apprécié
Séjour en Italie - les Cinq Terres joyau de la côte italienne
Marie - Radinghem-en-Weppes
Note globale
16 Juin 2022
Bonjour,
C'est une très belle destination. mais dans un temps trop court.
-Voyage en autocar très éprouvant, temps de pause quasi inexistant, avec une visite à Gênes où nous n'avons pas pu nous rafraichir.
- L’hôtel est très confortable avec un personnel agréable mais bien trop éloigné des visites organisées pour la journée. 1h/1h30 pour aller et idem pour le retour, ne laisse pas le temps ni à la flânerie ni même à nos quelques achats.
- visites intéressantes, conducteur et accompagnatrice sympathique. Les guides également.
Et dernière chose: pas assez de communication , avec des informations au compte goutte y compris avant le départ quand on s'inscrit en ligne.
Cordialement
Marie Manfroy
C'est une très belle destination. mais dans un temps trop court.
-Voyage en autocar très éprouvant, temps de pause quasi inexistant, avec une visite à Gênes où nous n'avons pas pu nous rafraichir.
- L’hôtel est très confortable avec un personnel agréable mais bien trop éloigné des visites organisées pour la journée. 1h/1h30 pour aller et idem pour le retour, ne laisse pas le temps ni à la flânerie ni même à nos quelques achats.
- visites intéressantes, conducteur et accompagnatrice sympathique. Les guides également.
Et dernière chose: pas assez de communication , avec des informations au compte goutte y compris avant le départ quand on s'inscrit en ligne.
Cordialement
Marie Manfroy
Etretat et Veule-les-Roses
Martine - Villeneuve-d'Ascq
Note globale
1 Juin 2022
Destinations très belles : Etretat et Veules. Mais programme trop serré. Visites au pas de course afin de respecter les horaires
Château de Versailles : Grandes Eaux Musicales (archives 2017-2023)
SYLVIE - La Madeleine
Note globale
24 Mai 2022
Comme toujours voyage bien organisé, juste un petit bémol cette fois ci, en titre il était indiqué château de Versailles et grandes eaux, sauf que nous sommes repartis à 18h et donc pas possible de voir le spectacle des grandes eaux.dommage.
Paris musée Grévin
Camille - Maubeuge
Note globale
3 Février 2022
La guide n'est pas la personne qui me laissera le meilleur souvenir (desorganisée, commentaires des monuments inexistants ou incipides). Pas de proposition d'endroit où se restaurer / d'indications. Le bus est confortable mais pas de petites attentions (lumières baissées le soir, radio qui grésille pendant une heure à nos oreilles, irrespect de certains passagers). Le temps libre était appréciable au contraire du tour panoramique de Paris qui était inutile. Bus en avance nous avons du nous arrêter 20 minutes pour ne pas l'être ...
Déjeuner spectacle au Paradis Latin
evelyne - Verlinghem
Note globale
2 Février 2022
Decevant seul le spectacle est tres beau bus trop chaud ou trop froid television muette ou assourdissante aucune information a l arrivée guide inutile....
Marchés de Noël en Alsace
Vanille - Bailleul
Note globale
30 Novembre 2021
J'ai aimé le choix des marchés de Noël et le temps accordé pour chacun, cela nous a laissé le temps de tout faire.
En ce qui concerne le repas du samedi soir, je n'ai pas apprécié de n'avoir qu'un seul choix de plat et de devoir manger en grande table avec des personnes que je ne connais pas du tout. Je pense qu'il faut revoir cette partie de l'organisation. Le choix de l'hôtel était convenable pour une nuit. Le fait de donner un plan des marchés est un petit plus, merci.
En ce qui concerne le repas du samedi soir, je n'ai pas apprécié de n'avoir qu'un seul choix de plat et de devoir manger en grande table avec des personnes que je ne connais pas du tout. Je pense qu'il faut revoir cette partie de l'organisation. Le choix de l'hôtel était convenable pour une nuit. Le fait de donner un plan des marchés est un petit plus, merci.
Château de Versailles : Grandes Eaux Nocturnes
Francoise - Lille
Note globale
21 Septembre 2021
J'ai souvent fais Versailles avec vous, mais c'est la première fois sans 1 arrèt sur l'autoroute, tout le monde attendait son tour dans WC du bus (imaginez)...arrivé à Versailles vous faites la queue (plus d'1 heure et demi) là il faut faire la queue ailleurs pour valider le ticket et revenir dans la queue principale??? on est fatigué avant de commencer la visite.De plus le chauffeur ne veut plus ouvrir son bus de la journée donc vous portez le sac lourd(vètements pour le soir ) toute la journée!!La petite trés gentille, aurait dut ètre beaucoup mieux briffée, la pauvre n'y pouvait rien et esseyait au mieux de répondre à chacun. Mais aprés toutes ces petits problèmes, j'adore Versailles, et il faut vraiment y aller une fois dans sa vie. Merci.
Salon de l'agriculture
Marie-Christine - Neuville-en-Ferrain
Note globale
2 Mars 2020
Salon de l'agriculture : Départ 6h15 de votre site de Roncq, ramassage de client à Lannoy puis direction Villeneuve d'ascq pour réceptionner les clients et monter dans le Car Catteau attente de prés d' 1H pour les passagers des transports Descamps qui viennent de Béthune.
Ne pourriez vous pas mieux organiser ce dernier ramassage en l'effectuant sur le chemin du Voyage. Ce serait un confort pour ceux qui patientent. Déçue car au temps où vous voyagiez avec les transports Finand vous étiez mieux organisé (Ramassage sur aire Autoroute)
Ne pourriez vous pas mieux organiser ce dernier ramassage en l'effectuant sur le chemin du Voyage. Ce serait un confort pour ceux qui patientent. Déçue car au temps où vous voyagiez avec les transports Finand vous étiez mieux organisé (Ramassage sur aire Autoroute)
Salon de l'agriculture
christine - Halluin
Note globale
29 Février 2020
Pas normal qu on ne part pas à l heure prévue
Départ de villeneuve d asq avec 3/4 h de retard
Voyage trop long 8h 30 de bus sur la journée pour 6h sur place.
Départ de villeneuve d asq avec 3/4 h de retard
Voyage trop long 8h 30 de bus sur la journée pour 6h sur place.
Salon de l'agriculture
Martine - Lomme
Note globale
24 Février 2020
Problème à l'aller : après 10 mn de route, nous avons dû faire demi-tour pour retourné récupérer des retardataires.
Je pense qu'il aurait été préférable de les attendre quitte à partir en retard, plutôt que de faire demi-tour...
Problème au retour : le chauffeur, en panne de téléphone et sans GPS, ne connaissait pas les endroits de dépose. Nous avons dû lui
indiquer les routes à prendre...
Sinon les autocars étaient confortables (si ils étaient équipé de GPS ce serait merveilleux)
Les chauffeurs et l'accompagnatrice ont été charmants.
Je pense qu'il aurait été préférable de les attendre quitte à partir en retard, plutôt que de faire demi-tour...
Problème au retour : le chauffeur, en panne de téléphone et sans GPS, ne connaissait pas les endroits de dépose. Nous avons dû lui
indiquer les routes à prendre...
Sinon les autocars étaient confortables (si ils étaient équipé de GPS ce serait merveilleux)
Les chauffeurs et l'accompagnatrice ont été charmants.
Emission TV " Les 12 coups de midi "
philippe - Tourcoing
Note globale
25 Janvier 2020
Bus inconfortable (celui de V Ascq a Paris)
Communication et organisation à revoir
Communication et organisation à revoir