Avis clients
Les notes et commentaires ci-dessous ont été donnés par nos clients dans le questionnaire de satisfaction reçu après leur retour.
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794 avis
508 avis
124 avis
27 avis
11 avis
Paris Opéra Garnier
Jean-Luc -
Note globale
29 Janvier 2024
Parfaite journée. Les 2 chauffeurs sympathiques et dévoués. L'accompagnatrice très gentille.
Paris Opéra Garnier
Fabienne - La Madeleine
Note globale
29 Janvier 2024
Très belle visite . .
Déjeuner spectacle au Paradis Latin
Maurice - Loos
Note globale
28 Janvier 2024
Spectacle très bien ! Petit bémol le repas normalement 4 plats mais nous n'avons pas eu de fromages ?? Nous avons demandé pas de réponses !! Pas très pro !!
Week-end Disneyland Paris
ADELINE - Armentières
Note globale
23 Janvier 2024
- Le parc : merveilleux et très heureuse d'avoir pu quitter un peu le monde réel pendant 2jours vers un monde merveilleux de l'enfance et la nostalgie
- l'hôtel : magnifique, propre et déjeuner à multiple choix super (bon la qualité du jus de fruit pas top mais c'est une question de goût :p )
- l'accompagnatrice : aucune critique à dire, toujours disponible lors des appels téléphoniques pour répondre à nos questions alors que la réponse avait déjà été donnée avant :p
- Le trajet : confortable et chaud , surtout quand on a marché toute la journée dans le froid
Seule petite critique : un horaire nous avait été donné par SMS quant au rdv pour prendre le bus .puis un 2nd SMS a été envoyé avec un horaire de 30min plus tôt
Il s'est avéré que le chauffeur du bus avait l'horaire du 1er bus . Nous avons donc attendu ce dernier 30/40min à partir de 5h50 du mat avec une température à -3/4 degrés ...
- l'hôtel : magnifique, propre et déjeuner à multiple choix super (bon la qualité du jus de fruit pas top mais c'est une question de goût :p )
- l'accompagnatrice : aucune critique à dire, toujours disponible lors des appels téléphoniques pour répondre à nos questions alors que la réponse avait déjà été donnée avant :p
- Le trajet : confortable et chaud , surtout quand on a marché toute la journée dans le froid
Seule petite critique : un horaire nous avait été donné par SMS quant au rdv pour prendre le bus .puis un 2nd SMS a été envoyé avec un horaire de 30min plus tôt
Il s'est avéré que le chauffeur du bus avait l'horaire du 1er bus . Nous avons donc attendu ce dernier 30/40min à partir de 5h50 du mat avec une température à -3/4 degrés ...
Week-end Disneyland Paris
Linda -
Note globale
23 Janvier 2024
Gros problème d'heure de départ, attente 30 minutes à moins six degrés pas génial, week-end bien mais les prix des repas à l'hôtel sont très chers.
Concert d'André Rieu au Palais des Sports d'Anvers
Colette - Villeneuve-d'Ascq
Note globale
9 Janvier 2024
Bonne journée en général mis à part le retard le matin
Marchés de Noël en Alsace
JEAN MARC - Lille
Note globale
19 Décembre 2023
CIRCUIT DENSE ET INTERESSANT LE TEMPS POUR LES PAUSES REPAS EST TROP LIMITE JUSTE LE TEMPS POUR AVALER UN SANDWICH.
AUTREMENT BONNE AMBIANCE ET ACCOMPAGNATRICE DEVOUEE ET SYMPATHIQUE
L'HOTEL ETAIT BIEN, CONFORTABLE AINSI QUE LE PETIT DEJEUNER
AUTREMENT BONNE AMBIANCE ET ACCOMPAGNATRICE DEVOUEE ET SYMPATHIQUE
L'HOTEL ETAIT BIEN, CONFORTABLE AINSI QUE LE PETIT DEJEUNER
Les plus beaux marchés de Noël d'Alsace & Déjeuner spectacle au Royal palace
patricia - Roubaix
Note globale
17 Décembre 2023
Super voyage hébergements à revoir
Bruxelles marché de noël & visite de l'Atomium
Louis - Cysoing
Note globale
12 Décembre 2023
Manque de place pour les jambes, pas agréable. J'ai eu l'occasion de faire plusieurs voyages avec Cardetour dans des bus plus confortables. L'accompagnatrice et le chauffeur, très bien.
Bruxelles marché de noël & visite de l'Atomium
CHRISTIAN - Tourcoing
Note globale
12 Décembre 2023
Pas assez de temps pour visiter l.atonium et certaines personnes qui.ne respectent pas les horaires
Marchés de Noël en Alsace
Mawet -
Note globale
12 Décembre 2023
Merci pour ce séjour en Alsace!
Nous avons apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre chauffeur. Notre accompagnatrice, pour son premier voyage, a été à la hauteur, bonne continuation à elle!
Excellent hôtel à Mulhouse au calme, literie de très bonne qualité et petit déjeuner parfait. Le repas dans le restaurant était également de bonne qualité!
Nous avons apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre chauffeur. Notre accompagnatrice, pour son premier voyage, a été à la hauteur, bonne continuation à elle!
Excellent hôtel à Mulhouse au calme, literie de très bonne qualité et petit déjeuner parfait. Le repas dans le restaurant était également de bonne qualité!
Bruxelles marché de noël & visite de l'Atomium
Nathalie - Mouvaux
Note globale
12 Décembre 2023
Revoir la distribution des tickets pour l’entrée à l’Atonium! Nous avons perdu au moins 15 minutes… L’accompagnatrice a été dépassée avec tout le monde autour d’elle et du coup premier servi premier à pouvoir entrer au musée ! Nous avons malheureusement dû faire la visite au pas de course et pas pu faire la visite du musée ticket fourni avec notre entrée à l’Atonium.
Marchés de Noël en Alsace
Patricia -
Note globale
10 Décembre 2023
Très satisfaite du séjour, seul bémol le repas du jeudi soir:
- trop tard ( 21h)
- service trop rapide pas le temps de souffler entre 2 plats
- un détail, nous n’avons pas eu la salade, notre table a été oublié
- plat médiocre
Hôtel super, j’ai adoré le moelleux de la literie.
Bonne ambiance
Grand merci à notre chauffeur et à Coline
- trop tard ( 21h)
- service trop rapide pas le temps de souffler entre 2 plats
- un détail, nous n’avons pas eu la salade, notre table a été oublié
- plat médiocre
Hôtel super, j’ai adoré le moelleux de la literie.
Bonne ambiance
Grand merci à notre chauffeur et à Coline
Marché de Noël de Cologne
MARIA - Oignies
Note globale
5 Décembre 2023
le car n etait pas assez confortable pour pratiquement 10h de route
Aix la Chapelle & Monschau marchés de Noël
Jean-Luc - Wattrelos
Note globale
4 Décembre 2023
Délais d'attente de 2 fois 30 minutes pour des gens irrespectueux qui devaient manger il y avait du monde. Pour moi aussi et j'étais à l' heure au point d' embarquement. Re 30 minutes à Villeneuve d'Ascq, il manquait un chauffeur de navette. C'était le jour des attentes.
Marchés de Noël en Alsace
Ophélie - Wattrelos
Note globale
28 Novembre 2023
Super séjour dans l'ensemble. Nous avons adoré.
Conducteur et accompagnateur au top.
Le seul point négatif: les restaurants du soir repas pas top et membres du personnel un peu froids.
Conducteur et accompagnateur au top.
Le seul point négatif: les restaurants du soir repas pas top et membres du personnel un peu froids.
Emission TV " N'oubliez pas les paroles "
MONIQUE - Santes
Note globale
20 Novembre 2023
l 'accompagnatrice trés aimable , au retour point trés positive le chauffeur nous a signalé les arrêts!
Emission TV " N'oubliez pas les paroles "
Danièle - Wambrechies
Note globale
17 Novembre 2023
Bonjour,
Comme d'habitude une très bonne journée que j'ai passé avec mes amies.
J'aurais apprécié que l'on me prévienne du changement de l'heure de départ cela m'aurait évité d'attendre pour plus longtemps que nécessaire.
Cordialement
Réponse de Cardetour :
Bonjour. Nous avons envoyé un SMS la veille à tous nos clients pour les prévenir du décalage de 30 minute de l'horaire de départ. Après vérification dans notre outil de gestion de SMS, il a bien été envoyé sur votre numéro de portable.
Comme d'habitude une très bonne journée que j'ai passé avec mes amies.
J'aurais apprécié que l'on me prévienne du changement de l'heure de départ cela m'aurait évité d'attendre pour plus longtemps que nécessaire.
Cordialement
Réponse de Cardetour :
Bonjour. Nous avons envoyé un SMS la veille à tous nos clients pour les prévenir du décalage de 30 minute de l'horaire de départ. Après vérification dans notre outil de gestion de SMS, il a bien été envoyé sur votre numéro de portable.
Gand - croisière sur les canaux
clarisse - Mons-en-Barœul
Note globale
13 Novembre 2023
Journée agréable malgré la distance à parcourir à pied entre le parking de bus et l'embarcadère.
Séjour Costa Brava - Espagne
Patrick - Marcq-en-Barœul
Note globale
1 Novembre 2023
Super voyage, que dire ? c'était parfait : chauffeurs, hôtel, repas, en plus le soleil était là. Pensons à y revenir.