Avis clients
Les notes et commentaires ci-dessous ont été donnés par nos clients dans le questionnaire de satisfaction reçu après leur retour.
Ils sont publiés en l'état à condition qu'ils respectent notre charte éditoriale.
887 avis
571 avis
136 avis
30 avis
11 avis
Week-end Normandie
CLAUDE - Loos
Note globale
1 Octobre 2024
Voyage très agreable, les visites sont très intéressantes pour découvrir la région, horaires bien respectés, équipe du car bien sympathique, merci à toute l équipe organisatrice du groupe cardetour.
Séjour en Corse du Nord
Guillemette - Wattrelos
Note globale
1 Octobre 2024
Logement : rien à dire, parfait.
Les visites étaient très bien, mais le programme changeait presque tous les jours, ça finissait par être énervant....
Le chauffeur, Marc, au top. La guide a d'ailleurs dit que c'était le 1er continental qu'elle voyait aussi bien domestiquer les lacets corses. On n'avait même pas peur quand il croisait un autre car près des ravins, tellement on sentait qu'il avait bien son car en main !
Le car Notcar, immatriculé FE888GM : la planche des 2 1ères places du fond, face à la porte des toilettes, est cassée. Nous n'avons jamais pu nous en servir.
Les visites étaient très bien, mais le programme changeait presque tous les jours, ça finissait par être énervant....
Le chauffeur, Marc, au top. La guide a d'ailleurs dit que c'était le 1er continental qu'elle voyait aussi bien domestiquer les lacets corses. On n'avait même pas peur quand il croisait un autre car près des ravins, tellement on sentait qu'il avait bien son car en main !
Le car Notcar, immatriculé FE888GM : la planche des 2 1ères places du fond, face à la porte des toilettes, est cassée. Nous n'avons jamais pu nous en servir.
Week-end Normandie
LAURENCE - Loos
Note globale
1 Octobre 2024
Voyage très agreable, les visites sont très intéressantes pour découvrir la région, horaires bien respectés, équipe du car bien sympathique, merci à toute l équipe organisatrice du groupe cardetour.
Séjour sur la côte Varoise
MURIEL - Lompret
Note globale
22 Septembre 2024
positif
beau programme et belles découvertes. notre jeune et gentille accompagnatrice Emma,toujours prête à rendre service.notre chauffeur Daphné ,sympatique à l'écoute de ses passagers. belles animations le soir.
négatif
dans certaines chambres escaliers abrupts.salle de bain très étroite ( pensez aux femmes enceintes).manque de couette.
vers les logements 900 manque d'éclairage.
au restaurant : fin de service 20h 30.à 20 h plus rien on débarrasse tout.
beau programme et belles découvertes. notre jeune et gentille accompagnatrice Emma,toujours prête à rendre service.notre chauffeur Daphné ,sympatique à l'écoute de ses passagers. belles animations le soir.
négatif
dans certaines chambres escaliers abrupts.salle de bain très étroite ( pensez aux femmes enceintes).manque de couette.
vers les logements 900 manque d'éclairage.
au restaurant : fin de service 20h 30.à 20 h plus rien on débarrasse tout.
Séjour sur la côte Varoise
MONIQUE - Brouckerque
Note globale
22 Septembre 2024
Le chauffeur Daphné nous a rejoint avec un bonjour souriant et dynamique au petit soin des passagers . Sa coordination appréciée tout au long du séjour avec la très professionnelle guide Alexandra et la remarquable accompagnatrice étudiante Emma pour un excellent circuit de découvertes.
L’hébergement de Carqueirane très moyen pour Mileade, des escaliers très étroits, voire accidentogènes avec des valises . Une très étroite salle d’eau 30 cm pour s’émouvoir. Pas de table de chevet.L’insuffisance de luminosité des accès Extérieurs.
Pour le service de restauration, les agents de cuisine avaient l’obligation de retirer les plats avant la fin du service sans se soucier des vacanciers non servis.
L’hébergement de Carqueirane très moyen pour Mileade, des escaliers très étroits, voire accidentogènes avec des valises . Une très étroite salle d’eau 30 cm pour s’émouvoir. Pas de table de chevet.L’insuffisance de luminosité des accès Extérieurs.
Pour le service de restauration, les agents de cuisine avaient l’obligation de retirer les plats avant la fin du service sans se soucier des vacanciers non servis.
Dieppe, visites touristique et gourmande
MARTINE - Haubourdin
Note globale
3 Septembre 2024
belle découverte de Dieppe ou nous avons fait des visites intéressantes mais ou nous avons eu les mêmes explications et souvent les mêmes centres d'intérêts de la ville à voir! il vaudrait donc mieux ne pas faire les deux le même jour et proposer pourquoi pas une visite du château musée ou un tour en bateau avec une des deux visites. le voyage a été agréable avec un bon chauffeur mais l'accompagnatrice ne savait pas ce qu'elle devait faire ou dire hélas!
Dieppe, visites touristique et gourmande
CHANTAL -
Note globale
2 Septembre 2024
Il y a eu des loupés. La jeune accompagnatrice n'avait pas le niveau ...beaucoup de bafouillements sur son parcours scolaire et sur le voyage , visiblement rien n'était préparé.
A Dieppe , la guide du matin s'est trop dispersé dans des dates de l'historique , pas de fluidité dans ses paroles et ses explications ont fait doublon l'après-midi dans le petit train touristique. Dommage !
Cela aurait été beaucoup mieux de faire une petite croisière en bateau .
Pour ma part Dieppe faut le voir mais pas 2 fois !!
A Dieppe , la guide du matin s'est trop dispersé dans des dates de l'historique , pas de fluidité dans ses paroles et ses explications ont fait doublon l'après-midi dans le petit train touristique. Dommage !
Cela aurait été beaucoup mieux de faire une petite croisière en bateau .
Pour ma part Dieppe faut le voir mais pas 2 fois !!
Dieppe, visites touristique et gourmande
Jean Luc -
Note globale
2 Septembre 2024
Parfait pour le chauffeur mais la jeune guide se doit de se perfectionner
Week-end Luxembourg
Stéphane - Roost-Warendin
Note globale
25 Août 2024
* Le programme est riche en découvertes, mais les temps libres pour déjeuner ne permettent pas de disposer d'assez de temps pour compléter les visites ou acheter quelques souvenirs.
* Le rôle de l'accompagnateur nous interroge. Les visites étaient guidées par des guides locaux. Hormis quelques informations d'intendance à chaque arrêt (horaires, plans de rendez-vous) que le conducteur aurait probablement pu transmettre, nous nous attendions à des compléments d'informations pendant les transferts, que nous n'avons pas eu.
* Le rôle de l'accompagnateur nous interroge. Les visites étaient guidées par des guides locaux. Hormis quelques informations d'intendance à chaque arrêt (horaires, plans de rendez-vous) que le conducteur aurait probablement pu transmettre, nous nous attendions à des compléments d'informations pendant les transferts, que nous n'avons pas eu.
Puy du Fou 3 jours
NOEMIE - Calais
Note globale
20 Août 2024
Tout était parfait.
Nous soulignons la gentillesse et le professionnalisme de notre chauffeur Antonio et de notre guide Ethan. Bonne continuation à tous les 2.
Seul bémol: le temps de repos incompressible de 9h de notre chauffeur la nuit.
Notre hôtel à Cholet (40 min de route) nous faisait rentrer tard après les spectacles en soirée. Et ce temps de repos obligatoire nous faisait reprendre la route également tard le lendemain matin (plus de nouveau les 40 minutes de route).
Le 3eme jour s'est donc réduit à 3h de présence sur le parc... Je comprend les obligations légales, mais ces horaires devraient être précisées à l'avance pour ne pas être "déçu "le jour J. Ou alors pourquoi ne pas décaler l'heure de départ du 3ème jour de quelques heures pour profiter d'un dernier spectacle?
Nous soulignons la gentillesse et le professionnalisme de notre chauffeur Antonio et de notre guide Ethan. Bonne continuation à tous les 2.
Seul bémol: le temps de repos incompressible de 9h de notre chauffeur la nuit.
Notre hôtel à Cholet (40 min de route) nous faisait rentrer tard après les spectacles en soirée. Et ce temps de repos obligatoire nous faisait reprendre la route également tard le lendemain matin (plus de nouveau les 40 minutes de route).
Le 3eme jour s'est donc réduit à 3h de présence sur le parc... Je comprend les obligations légales, mais ces horaires devraient être précisées à l'avance pour ne pas être "déçu "le jour J. Ou alors pourquoi ne pas décaler l'heure de départ du 3ème jour de quelques heures pour profiter d'un dernier spectacle?
Bruxelles tapis de fleurs géant
GUILLEMETTE - Wattrelos
Note globale
20 Août 2024
C'était super, mais un peu long.
1. Le car devait nous reprendre à 19 h 30. A 18.30, beaucoup de personnes étaient déjà revenues. Le chauffeur prévient qu'il ne sera là que vers 20 h. Il est arrivé à 20 h 10 (3/4 h plus tard que prévu).
Au retour, à Villeneuve d'Ascq, nous avons failli ne pas descendre. D'ailleurs, une poignée de Roncquois a oublié de le faire. Quand il est tard, qu'il fait noir, on ne sait pas bien où on est arrêté (surtout qu'on s'est parfois assoupi dans le car). Ce serait bien de dire par exemple : "Ceux qui doivent descendre à Villeneuve d'Ascq, allez-y !")
1. Le car devait nous reprendre à 19 h 30. A 18.30, beaucoup de personnes étaient déjà revenues. Le chauffeur prévient qu'il ne sera là que vers 20 h. Il est arrivé à 20 h 10 (3/4 h plus tard que prévu).
Au retour, à Villeneuve d'Ascq, nous avons failli ne pas descendre. D'ailleurs, une poignée de Roncquois a oublié de le faire. Quand il est tard, qu'il fait noir, on ne sait pas bien où on est arrêté (surtout qu'on s'est parfois assoupi dans le car). Ce serait bien de dire par exemple : "Ceux qui doivent descendre à Villeneuve d'Ascq, allez-y !")
Château de Pierrefonds & abbaye de Royaumont
Soccorsa - Roubaix
Note globale
15 Août 2024
A défaut d'un car plus confortable, le chauffeur et l'accompagnateur ont été d'un abord très agréable et très sympathique. Equipe à revoir.
Château de Pierrefonds & abbaye de Royaumont
Jean Luc -
Note globale
13 Août 2024
Belle journée et merci au chauffeur et bravo à l'accompagnateur Ethan, dévoué, compétent et sympathique. A garder précieusement dans l'entreprise.
Château de Pierrefonds & abbaye de Royaumont
Colette - Villeneuve-d'Ascq
Note globale
13 Août 2024
Bonne journée en général. La visite de Compiègne un peu décevante. Très satisfaite de l'accompagnateur et du conducteur. L'accompagnateur a fait le job contrairement à d'autres journées où j'avais déploré le manque d'engagement.
Journée libre à la mer - Le Touquet
Mchristine - Ronchin
Note globale
5 Août 2024
L accompagnant ainsi que le chauffeur étaient à l écoute et agréables.
Nous avons passé une bonne journée.
Il ne nous a manquées que le soleil.
En ce qui concerne le transport mon bémol c est en ce qui concerne les toilettes du bus.
Nous avons passé une bonne journée.
Il ne nous a manquées que le soleil.
En ce qui concerne le transport mon bémol c est en ce qui concerne les toilettes du bus.
Giverny, fondation monet & cidrerie artisanale
Mascot - Faches-Thumesnil
Note globale
17 Juillet 2024
Il faudrait que les étudiants accompagnateurs soient un peu plus au courant du déroulement de la journée, ça serait moins compliqué pour eux de nous accompagner tout au long de ce voyage. Et ferait perdre moins de temps...
Salon Japan Expo - Paris
isabelle - Montigny-en-Gohelle
Note globale
16 Juillet 2024
Notre voyage en bus s'est bien passé.
Les chauffeurs ainsi que leur accompagnatrice nous ont bien expliqué la marche à suivre pour l'arrivée au parc des expositions ainsi que le retour au bus pour le soir.
Nous referons sans problème un voyage avec Cardetour !
Les chauffeurs ainsi que leur accompagnatrice nous ont bien expliqué la marche à suivre pour l'arrivée au parc des expositions ainsi que le retour au bus pour le soir.
Nous referons sans problème un voyage avec Cardetour !
Noirmoutier & la Vendée
Daniel - Willems
Note globale
8 Juillet 2024
Mon avis c'est qu'avec le binôme Antonio et William ce sont des voyages agréables, ce sont de très belle personnes. Nous souhaiterions toujours voyager avec eux.
Bien évidemment c'est courant aux Miléade, le programme n'est jamais respecté.
Première fois que le restaurant nous fait payer les boissons, du jamais vu.
Bien évidemment c'est courant aux Miléade, le programme n'est jamais respecté.
Première fois que le restaurant nous fait payer les boissons, du jamais vu.
Noirmoutier & la Vendée
CLARISSE - Mons-en-Barœul
Note globale
8 Juillet 2024
Très bon séjour avec Antonio et William on se laisse transporter. Comme toujours rien à organiser on le fait pour vous.
Petit point qui pourrait être à améliorer concernant la gestion du temps des visites où l'on doit parfois se presser pour ensuite avoir plus d'une heure de temps libre en ville pour faire les magasins.
Sinon je choisis Cardetour pour les prochaines excursions.
Petit point qui pourrait être à améliorer concernant la gestion du temps des visites où l'on doit parfois se presser pour ensuite avoir plus d'une heure de temps libre en ville pour faire les magasins.
Sinon je choisis Cardetour pour les prochaines excursions.
Visite guidée du château
Très beau spectacle équestre
Respect des horaires de transport