Avis clients

2 heures pour effectuer le ramassage de 14 personnes, c'est très long. Le 2° deuxième chauffeur a été très sympa et très professionnel, il a rattrapé le retard en racourcissant la pause déjeuner, il a su nous amener sans accrochage au studio en effectuant des manœuvres très difficiles. Nous sommes arrivés à 14 h 20 pour un rdv à 14 h30. Nous étions le premier groupe arrivé et nous sommes passés en dernier au vestiaire après plus de 2 h d'attente dans un hall non chauffé. Le jeune accompagnateur stagiaire n'a été d'aucune utilité sauf pour récupérer les décharges de droit à l'image, à aucun moment il n'a pris le groupe en charge, il ne connaissait ni les lieux, ni la marche à suivre et s'est contenté de suivre le mouvement. Par contre le tournage des émissions mérite le déplacement.

retard d' une heure quasiment pour le départ du chauffeur de la navette ,donc retard pour tout le bus. Première journée très très fatigante avec la cinécénie le soir même ce qui nous a fait arriver à l'hôtel vers 2h/2h30 du matin + l'attente pour obtenir la clé de la chambre. Hôtel correct mais qui ne reflète pas ses 3 étoiles (pas de brosse à WC,une petite bouteille d'eau pour 2 personnes ,télécommande de TV qui ne fonctionne pas bien etc...). Par contre un bon point pour le chauffeur et l'accompagnatrice qui étaient très agréables et à l'écoute,et bien sur un excellent moment passé dans ce parc magnifique.

Nous n'avons pas eu le choix des places restantes dans le bus qui nous menait sur le lieu de vacances. Dû à cela,nous nous sommes installés dans le fond du bus. L'endroit où nous ne voulions pas car je suis régulièrement malade et mon époux qui a des problèmes de cervicales n'était pas bien installé. Sans compter que la même chose s'est produite pour le retour... Tout cela à cause du chauffeur de notcar qui n'est pas venu nous chercher à roncq. Je me permet de suggérer de réserver à la commande le choix des fauteuils dans le bus. Cela ne se serai pas produit !

Bonjour
Le voyage la croisière et le personnel bien par contre au retour à Roncq on nous a oublié donc enfermé pendant une demi heure
avant que l'on vienne ouvrir le portail

Cordialement

Beau séjour bien organisé, de bons guides hormis parfois la voix tellement fluette qu'il est difficile d'entendre, timing respecté, repas excellent à l'hôtel bonne literie mais déçue concernant la piscine dont l'idée faisait rêver. L'accompagnateur était gentil et serviable mais manquait d'initiatives pour rendre tout cela plus intéressant.

respect des horaires à l'aller comme au retour

Place de bus trop exigue
Déception pour le repas du soir (tablée type cantine ,repas pas à la hauteur )

Déçu de mon voyage, programme pas assez détaillé, pas de renseignements, la guide pas très souriante à la limite autoritaire, n' a pas su donner les renseignements concernant l endroit des marchés de Noël, n' a vraiment pas pris la peine de préparer son voyage et son accompagnement !!!!
Tout juste droit à un arrêt au départ, et aucun au retour et après on nous demande de limiter l utilisation des toilettes !!!!!! Le départ du retour est trop tôt, tout juste le temps de voir les illuminations, on était la pour ça à la base !!!!!
Heureusement que le chauffeur a remonté les champs Elysées !!!

Déçu... beaucoup de retard
Mal organisé
L'accompagnatrice manque de formation
Pas efficace... Peut-être sa première journée

Bonjour,

Je ne laisse pas cet avis pour qu'il soit publié sur votre site mais plutôt pour un retour pour vous.
Le week-end s'est bien déroulé et le conducteur Rachid était super.

Par contre, j'ai du mal à comprendre le choix de l'hôtel.
D'ailleurs, sur la convocation reçue par mail, le programme indique "hôtel 4 étoiles" et non 3 étoiles. Il est bien indiqué dans "le prix comprend", mais si on se limite à lire le programme, on s'attend à un hôtel 4 étoiles (c'était aussi ce qui était noté sur le site au moment de ma réservation).

Concernant l'hôtel, il suffit de lire les avis sur internet pour savoir que ce n'est pas un hôtel convenable... La chambre que nous avions était sale, on a dû mettre une serviette dans la baignoire pour prendre notre douche tant ça donnait l'impression que ça n'avait pas été nettoyé depuis un certain moment.
Pour le petit-déjeuner, déception aussi puisqu'on avait l'impression de manger des aliments faits la veille et réchauffés...
Après quand on voit le prix pour une nuit on comprend mieux mais bon... Pour 189 € on s'attendait quand même à un hôtel plus convenable.

J'espère que vous prendrez en compte les commentaires.

Bonne journée.

Cordialement,