Avis clients

Vous pouvez cesser votre pub pour votre car"grand tourisme"!!!! Passer 9h sur la journée dans un bus avec les jambes pliées en 2, je m'en rappellerai... En ce qui concerne "l'accompagnatrice", elle était inexistante à part pour nous distribuer les billets d'entrées... à aucun moment elle n'a pris le micro pour nous expliquer quoi que ce soit !!! Pour le reste, tout était parfait !

bus peu confortable ppur beaucoup de route
chauffeur très sympa
peu de respect des horaires mais du aux autres participants .

Tout était très bien petit bémol le bus pas très confortable pour une telle distance ( celui que nous avons eu pour le voyage anniversaire à Paris était mieux ). Les chauffeurs sympathiques et serviables mais tous les participants se sont demandés ce que l'accompagnateur stagiaire faisait là à part compter les gens! Par ailleurs suite à un incident dans le bus il faudrait peut être prévoir une trousse à pharmacie plus conséquente ( pommade pour les coups )

les +: Autocar grand confort, temps suffisant pour la visite des studios Harry Potter. Chauffeur et accompagnateur très sympathiques.
les -: le fait que le jeune accompagnateur (au demeurant fort sympathique) soit un étudiant en stage laissé seul pour sa première visite: il ne connaissait donc pas les lieux et maîtrisait mal l'anglais....Il ne pouvait par conséquent pas être d'une grande aide malgré sa bonne volonté. Il me semblerait plus pédagogique qu'il soit accompagné, pour sa première fois, par un maître de stage expérimenté pouvant le soutenir.

Attente du car dans le froid au départ très désagréable. Voyage très long : arrivée à 10 h 45... La fermeture de la porte de Versailles n'a pas été anticipée ce qui n'est pas très professionnel. On aurait pu sortir avant plutôt que de descendre jusque Vanves, Issy...

Plus de 3h de retard sur les horaires prévus, 2h15 le matin et 1h le soir, temps réduit sur place pour faire les soldes.

2 heures pour effectuer le ramassage de 14 personnes, c'est très long. Le 2° deuxième chauffeur a été très sympa et très professionnel, il a rattrapé le retard en racourcissant la pause déjeuner, il a su nous amener sans accrochage au studio en effectuant des manœuvres très difficiles. Nous sommes arrivés à 14 h 20 pour un rdv à 14 h30. Nous étions le premier groupe arrivé et nous sommes passés en dernier au vestiaire après plus de 2 h d'attente dans un hall non chauffé. Le jeune accompagnateur stagiaire n'a été d'aucune utilité sauf pour récupérer les décharges de droit à l'image, à aucun moment il n'a pris le groupe en charge, il ne connaissait ni les lieux, ni la marche à suivre et s'est contenté de suivre le mouvement. Par contre le tournage des émissions mérite le déplacement.

retard d' une heure quasiment pour le départ du chauffeur de la navette ,donc retard pour tout le bus. Première journée très très fatigante avec la cinécénie le soir même ce qui nous a fait arriver à l'hôtel vers 2h/2h30 du matin + l'attente pour obtenir la clé de la chambre. Hôtel correct mais qui ne reflète pas ses 3 étoiles (pas de brosse à WC,une petite bouteille d'eau pour 2 personnes ,télécommande de TV qui ne fonctionne pas bien etc...). Par contre un bon point pour le chauffeur et l'accompagnatrice qui étaient très agréables et à l'écoute,et bien sur un excellent moment passé dans ce parc magnifique.

Nous n'avons pas eu le choix des places restantes dans le bus qui nous menait sur le lieu de vacances. Dû à cela,nous nous sommes installés dans le fond du bus. L'endroit où nous ne voulions pas car je suis régulièrement malade et mon époux qui a des problèmes de cervicales n'était pas bien installé. Sans compter que la même chose s'est produite pour le retour... Tout cela à cause du chauffeur de notcar qui n'est pas venu nous chercher à roncq. Je me permet de suggérer de réserver à la commande le choix des fauteuils dans le bus. Cela ne se serai pas produit !

Bonjour
Le voyage la croisière et le personnel bien par contre au retour à Roncq on nous a oublié donc enfermé pendant une demi heure
avant que l'on vienne ouvrir le portail

Cordialement