Avis clients

Le voyage était très agréable : le car était confortable, le chauffeur et l accompagnatrice très agréables.

Bonne première expérience, à renouveler très vite

Départ un peu tôt pour une attente d'ouverture de l'Office de tourisme à Binche .Excellente visite de la ville, faite par une guide locale . Repas typique du Nord,pris dans une brasserie de la ville . Pas assez de temps pour l'apprécier parce qu'il était suivi d'une visite du Musée du carnaval et du masque. Conférencier abordable et fort intéressant. Puis temps libre dans Binche, visitée le matin. Pas de magasins autour de la place... Que des bars ! Temps libre décevant.

Nous avons été très déçus par le manque de respect des horaires de la part de certains voyageurs qui nous ont fait partir 35 min plus tard car ils n’ont pas respecté le temps de pause donné.
Il est déplorable de constater que l’accompagnateur n’est pas venu au départ et a l’arrivée de Cologne nous nous sommes retrouvés comme des cons avec le chauffeur pas très aimable qui nous a dit débrouillez vous il y a une navette gratuite sans nous indiquer l’endroit exacte car il ne savait lui même.
Nous n’avons eu aucune consigne de visite, aucun plan de la ville nous a été donné et nous avons dû nous débrouiller tout seul.
Un geste commercial est indispensable, ce n’est la première fois que j’ai affaire à la société de voyage. C’était vraiment désolant !

bonjour pour cette visite à Cologne j etais accompagnée de 3 personnes Martine Thelliez ,Audey Mormin et Andréa Longuenesse,pour le transport tres bien sauf l arrivée à Cologne deception totale pas d animateur qui n a pas su se lever soi disant pour nous expliquer comment aller au marché de noel et comment s y rendre surtout ne connaissant pas la langue bien dommage ,tres deçue aussi du marché pour le prix .j esper qu e vous nous ferez un petit geste commercial

L'accompagnatrice est trop inexpérimentée.Elle peine à gérer et reste trop en retrait.C'est dommage car le chauffeur a fait de son mieux pour l'ambiance et le suivi !

1) visite de la Biscuiterie Fossier : très intéressante. Parfait
2) visite du Marché de Noël : très décevant. Marché très ordinaire
3 ) chauffeur : compétent, très bien .
4) accompagnatrice : gros problème !!!! A la sortie de la boutique Fossier l'accompagnatrice n'a pas recompté les différents passagers et a donné l'ordre au chauffeur de redémarrer !!!! En nous oubliant dans la boutique alors que nous avions respecté les horaires !!!! CE QUI EST TOUT A FAIT INADMISSIBLE !!!! NOUS AVONS DÛ LUI TELEPHONER ET ATTENDRE DEHORS ENVIRON 15MINUTES , LE TEMPS QUE LE CHAUFFEUR FASSE DEMI-TOUR POUR ENFIN NOUS RECUPERER !!!!! Même si Mélina n'est qu'étudiante elle devrait connaître les rudiments d'accompagnement d'un groupe . Et d'autre part pas un 'au revoir ' au moment de quitter le groupe !!!

Chauffeur et accompagnatrice agréables
Wc non utilisable ! Pauses régulières
Clim non adaptée.
Passagère trop présente auprès du chauffeur.
Temps d attente très long à la plaine St Denis ! L accès au bus est bien venu ????. Effets personnels laissés dans le bus

Bonjour
C'était une première expérience pour moi et mon fils, mal a très mal commencé n'ayant pas eu de message en m'informant qu'il fallait être plutôt à l'endroit où je devais être c'est-à-dire sur le parking d'Intermarché sur Wingles j'avais un horaire qui était de 6h40 et 7h10 je me lève il est 6h05, on m'appelle j'ai compris de suite que c'était car de tour j'ai pas répondu j'ai écouté le message, là je rappelle donc le chauffeur en lui demandant sur le coup si ce n'était pas une blague ! Bien entendu le chauffeur maintenant qu'il était sur le parking et qu'il nous attendait 10 minutes, je dis pas écouté je viens de me lever mon fils est encore couché on va faire tout au plus vite mais surtout vous nous attendez le chauffeur nous a attendu donc voilà premier incident deuxième incidence si je peux dire ça comme ça il est vrai que c'était la première fois que je partais avec mon fils surtout à l'étranger je ne parle que français et portugais je ne parle pas anglais il est vrai que c'est pas évident je me suis donc on va dire ça comme ça incrusté avec une maman et sa fille parce que je ne me sentais pas du tout à l'aise dans un endroit que je ne connaissais pas donc j'ai préféré demander à cette maman et à cette fille si ça la dérange pas qu'on soit avec elle tout s'est très bien passé il est vrai que si on a pas de GPS et bien c'est une grosse galère bref bien entendu Amsterdam voilà c'est comme ça c'est des petits trucs les cars ne peuvent pas passer mais pour moi j'estime qu'il y a un gros problème c'est que nous étions très loin de la maison d'Anne Frank je dis pas qu'il aurait fallu nous déposer juste devant la maison mais voilà c'était quand même assez loin ensuite nous avons un problème de portable la maman son portable était HS celui de sa fille également le mien il y avait de la batterie je sais pas ce qui s'est passé j'ai pas su faire le GPS pour aller jusqu'à la gare où était le bus heureusement que mon fils avait son portable lui qui le prend jamais pour ce genre de situation mais malheureusement nous avons fait le trajet comme si nous étions en voiture donc nous sommes arrivés une demi-heure en retard au bus au lieu de 17h30 nous sommes arrivés il était quasi 18h mais bon j'ai passé moi et mon fils un très bon séjour c'est une première expérience ce n'est pas pour cela que je ferai appel encore à vos services au contraire moi qui est très peur de prendre des cars ou des voitures pour des longs trajets franchement le chauffeur était un excellent chauffeur là-dessus rien à dire j'étais pas stressé à ce niveau-là donc bravo au chauffeur très bonne conduite très sympathique ainsi que Raphaël

Au niveau du transport, respect des horaires, ... Il n'y a rien à dire tout était très bien.
Seule déception le retour au car 17h c'était un peu tôt on a pas le temps de voir grand-chose.
Le petit voyage en train, déçu, le train va trop vite on a pas le temps de voir quoi que ce soit, on a pas le temps de prendre des photos, et ce jour le voyage pour lequel nous avons payé n'a pas été respecté, il était prévu Mers-les-Bains Le Tréport et Eu, nous n'avons fait que Mers-les-Bains et le Tréport, nous n'avons pas eu l'occasion d'aller jusqu'à EU????????????????