Avis clients

Bon voyage à bord du car de cardetour.
Par contre un peu déçue par le dîner...

Un super et beau voyage à Paris.Les chauffeurs sont toujours au top et très sympa

Mis à part la panne de bus que nous avons eu pour ce voyage en alsace le voyage était très agréable. Je félicite le professionnalisme du chauffeur, la sympathie de l’accompagnatrice et leurs bonnes réactions lors de la gestion de ce problème.
Pour l’hôtel la préparation des lits jumeaux n’étaient pas parfaite (mal bordés) et le repas ne méritait pas les 3 étoiles de l’hôtel de Mulhouse. Lors de la commande internet l’annotation d’un commentaire était possible, j’ai donc inscrit mon régime végétarien et demandé la modification du repas de l’hôtel si possible, mais mon commentaire n’a pas était remarqué pas de réaction à la commande, ni dans le bus, ni à l’hôtel. J’ai dû le signaler à l’accompagnatrice qui a transmis à l’hôtel et à l’hôtel 3 personnes différentes me l’on demandé avant d’avoir mon plat servi bien après les autres!
Sinon, je suis très satisfaite du professionnalisme de cardetour, du site internet lors de la commande et de l’après voyage suite à cette panne.

Nous avons passer une très bonne journée, tout à été respecter, le personnel est très agréable, nous reviendrons

Très bien pour le transport mais un peu déçu par Bruxelles

La découverte du "Bright Festival" à Bruxelles semblait intéressante au vu de la présentation par Cardetour et des articles dans la presse belge
D où la déception au vu de la qualité des oeuvres présentées et de la difficulté à se repérer sur les plans
Un grand nombre de participants ont eu cette réaction
Je m attendais à plus de projections sur des façades Par contre l illumination de celle de la cathédrale était très réussie
Merci au conducteur de nous avoir déposé au plus prés du centre
Je pense que cette manifestation ne devrait plus être reprogrammée

Très déçue car j'ai offert à mes enfants ce voyage pour Noël j'ai donc précisé de ne pas envoyer de message avant le voyage mais uniquement sur mon numéro on m'a dit pas de soucis on a bien mis votre numéro pour le SmS et 2 jours avant mes enfants reçoivent l'alerte par SMS la surprise a donc été gaché

Bonjour nous revenons de Londres et nous avons adoré tout était parfait le conducteur du bus Antonio notre accompagnatrice Manon le guide l hôtel était top les visites aussi le seul bémol est le repas du soir à l hôtel nous ne pouvons pas appeler ça un repas c était un désastre ont devez avoir une boisson nous avons eu de l eau en carafe donc pour moi la demi pension ne l ai pas vraiment

Avis assez mitigé sur ce séjour (nous étions dans le bus Catteau):
D'abord à l'hôtel nous n'avons pu disposer de notre chambre qu'à 15 heures (arrivée à 12h30) ce qui après un voyage de 17 heures en bus n'est pas très agréable, ensuite toujours pour l'hôtel l'entrée au restaurant a été plusieurs fois chaotique avec un trop grand nombre de personnes surtout au petit déjeuner ou il n'y avait que deux machines à café.
Sinon les chambres étaient belles et propres, le personnel très agréable et serviable et le buffet très bien achalandé.
Les excursions au lac de Banolas et à Pals et Peratallada étaient très bien et auraient mérité plus de temps, par contre très déçu de celle de Barcelone ou nous ne sommes même pas passé en bus à coté de la cathédrale Sagrada Familia ( alors que c'était notre but principal de visite) et nous avons du y aller a pied depuis les ramblas, incompréhensible !!!.
La vile de Lloret de Mar très jolie à visiter avec le chemin du front de mer, l'église magnifique et le jardin de sainte Clotilde entre autre.
Les chauffeurs étaient au top pour leur conduite sure et leurs informations toujours pertinentes.
Par contre l'accompagnatrice (Camille) n'a servi à pratiquement rien, n'était pas impliquée dans son travail et à notre avis n'était là que pour passer un bon moment avec ses copines des deux autres bus (qui elles étaient agréables et serviables) et aussi surtout faire étalage de sa garde-robe.
Quelques petits exemples de son inutilité, le jour d'arrivée, ne voyant pas arriver notre chambre, mon épouse appelle le numéro qu'elle nous avait communiqué pour la joindre et nous tombons deux fois de suite direct sur répondeur et elle n'a jamais rappelé,
deuxième exemple on nous avait dit qu'il y avait un marché à Lloret le lendemain, donc quand elle passe prés de notre table au restaurant nous l'interpellons pour lui demander ou se trouve ce marché, réponse: je ne sais pas ce n'est pas mon travail, en plus demain je suis en repos!!!!.
et nous n'avons eu que 3 heures de briefing sur ce séjour.
Peu d'information de sa part durant le séjour (deux textos) , pas de bonjour, pas de bon appétit à table, aucun petit mot pour savoir si tout va bien.
Et pour terminer en beauté, le dernier jour dans le bus pour le retour elle abandonne son poste et ses clients car elle n'a pas supporté de subir une remarque d'un chauffeur lui demandant de céder sa place à deux passagers handicapés.
Le dernier jour ce sont les chauffeurs et leur épouses qui ont organisés le stockage et la planification des bagages dans l'hôtel en attendant l'heure du départ et on a pas vu cette demoiselle, qui si elle veut faire carrière dans le tourisme devra grandement s'investir plus sérieusement et travailler son relationnel;
Je suis à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement

D.Dorangeon

Le voyage s'est bien passé chauffeur sympa accompagnatrice au top la croisière avec le bateau était sympa mais on n'a pas vu grand-chose des hortillonnages le repas était bon mais pas grand-chose dans les assiettes pour nous sortir un peu cher pour ce voyage.