Avis clients
Les notes et commentaires ci-dessous ont été donnés par nos clients dans le questionnaire de satisfaction reçu après leur retour.
Ils sont publiés en l'état à condition qu'ils respectent notre charte éditoriale.
794 avis
508 avis
124 avis
27 avis
11 avis
Week-end Disneyland Paris
sandra -
Note globale
27 Août 2019
Un très bon voyage, il manquait simplement un petit film dans l'autocar pour les enfants, très bon accompagnement de Paola
Week-end zoo de Beauval (archives 2016-2023)
Bernard - Seclin
Note globale
27 Août 2019
très satisfait de cette sortie, le seul bémol est le choix de la date en plein retour de vacanciers.
Toutes les personnes qui se sont occupées de nous étaient au top, Chauffeurs, accompagnateurs, responsables d’hôtellerie et restauration, personnel du parc de Beauval.
Toutes les personnes qui se sont occupées de nous étaient au top, Chauffeurs, accompagnateurs, responsables d’hôtellerie et restauration, personnel du parc de Beauval.
Week-end zoo de Beauval (archives 2016-2023)
PHILIPPE - Faches-Thumesnil
Note globale
27 Août 2019
TRES SATISFAIT DE CE PREMIER VOYAGE
Puy du Fou 3 jours (archives 2016-2023)
SYLVIE - Marcq-en-Barœul
Note globale
23 Août 2019
Retard de plus d'une heure à l'aller sans cause de circulation. Idem au retour. Le chauffeur aurait dû tenir les délais en réduisant notamment les temps ou le nombre de pause.
Il est dommage de ne pas profiter de l'ouverture du parc à 9h30 à cause du temps de trajet entre l'hôtel et le parc.
Le parc est magnifique. Très bien entretenu. Et les spectacles géniaux.
Il est dommage de ne pas profiter de l'ouverture du parc à 9h30 à cause du temps de trajet entre l'hôtel et le parc.
Le parc est magnifique. Très bien entretenu. Et les spectacles géniaux.
Week-end Puy du Fou (archives 2017-2021)
benoit - Leers
Note globale
14 Août 2019
hébergement relativement bien situé confort à améliorer
Week-end Puy du Fou (archives 2017-2021)
Christian - Lille
Note globale
23 Juillet 2019
Notre chauffeur Antonio : au top (une personne prévenante aimable sérieuse ) On aimerait en avoir plus souvent
L'accompagnatrice Laurine : un joli minois mais un manque de compétence du peut être à son inexpérience le BTS n’est pas gagné....
manque de documentation : dixit notre accompagnatrice 30 documents pour 40 personnes.....nous étions 5 et une documentation nous aurait suffi mais ....
L'accompagnatrice Laurine : un joli minois mais un manque de compétence du peut être à son inexpérience le BTS n’est pas gagné....
manque de documentation : dixit notre accompagnatrice 30 documents pour 40 personnes.....nous étions 5 et une documentation nous aurait suffi mais ....
Londres journée libre
sylvie - Halluin
Note globale
14 Juillet 2019
Dommage que vous n'ayez pas anticipé la Gay Pride (évènement majeur et récurrent)...
Nous sommes descendues du bus avant le point de chute, pour ne pas perdre encore plus de temps sur un temps déjà court de visite, mais ce ne fût pas gênant outre mesure.
Ce qui a été générateur de stress c'est la gay pride était immense et donc de grands axes étaient totalement bouclés, avec impossibilité de traverser picadilly circus pour rejoindre le point de rendez-vous en fin de journée.... une de mes amies a eu un malaise dû au stress, c'est ce qui nous a "sauvées", car des policiers nous ont de ce fait ouvert les barrières pour traverser....cet épisode nous a un peu gâché la journée...
Pour ce qui est des chauffeurs et de l'accompagnatrice, rien a redire, ils ont été professionnels et compréhensifs
Nous sommes descendues du bus avant le point de chute, pour ne pas perdre encore plus de temps sur un temps déjà court de visite, mais ce ne fût pas gênant outre mesure.
Ce qui a été générateur de stress c'est la gay pride était immense et donc de grands axes étaient totalement bouclés, avec impossibilité de traverser picadilly circus pour rejoindre le point de rendez-vous en fin de journée.... une de mes amies a eu un malaise dû au stress, c'est ce qui nous a "sauvées", car des policiers nous ont de ce fait ouvert les barrières pour traverser....cet épisode nous a un peu gâché la journée...
Pour ce qui est des chauffeurs et de l'accompagnatrice, rien a redire, ils ont été professionnels et compréhensifs
Londres journée libre
Katherine - Lille
Note globale
8 Juillet 2019
Bonjour
J'ai noté moyen les prestations du conducteur/accompagnateur pour les raisons suivantes :
* Accompagnateur peu agréable
* Accompagnateur aurait pu préparer davantage la journée en communiquant aux passagers plus d'informations sur la ville, les lieux marquants que nous avons passé en bus, etcc
* Point le plus important : Serait-il possible de communiquer une adresse pour le lieu de reprise des passagers pour le retour ? Cela permettrait aux passagers d'entrer ces coordonnées dans le GPS du smartphone. Je pense que cela permettrait à votre équipe de gagner du temps et d'être moins stréssée à l'idée que des personnes seraient manquantes ou en retard au rendez-vous
A noter également que les conducteurs ont été parfaits et ils ont bien palliés aux manquements de l'accompagnateur. Ces remarques ne concernent, bien entendu, que le voyage à Londres de samedi.
J'ai noté moyen les prestations du conducteur/accompagnateur pour les raisons suivantes :
* Accompagnateur peu agréable
* Accompagnateur aurait pu préparer davantage la journée en communiquant aux passagers plus d'informations sur la ville, les lieux marquants que nous avons passé en bus, etcc
* Point le plus important : Serait-il possible de communiquer une adresse pour le lieu de reprise des passagers pour le retour ? Cela permettrait aux passagers d'entrer ces coordonnées dans le GPS du smartphone. Je pense que cela permettrait à votre équipe de gagner du temps et d'être moins stréssée à l'idée que des personnes seraient manquantes ou en retard au rendez-vous
A noter également que les conducteurs ont été parfaits et ils ont bien palliés aux manquements de l'accompagnateur. Ces remarques ne concernent, bien entendu, que le voyage à Londres de samedi.
Londres journée libre
Vanessa - Armentières
Note globale
8 Juillet 2019
Bonne journée!!! Très bonne accueil de l accompagnatrice et du conducteur du bus!!! Dommage que la journée a été prévu en même temps que la Gay pride!!!
Salon de l'aéronautique et de l'espace - le Bourget
claude - Haubourdin
Note globale
25 Juin 2019
Très satisfait de ce voyage ,le personnel de votre société est parfait ,ainsi que l'accompagnatrice .
Seul reproche ,le dernier bus Catteau retour V d'Ascq Loos .il devrait revoir sa conduite "vitesse et le confort des passagers"
Seul reproche ,le dernier bus Catteau retour V d'Ascq Loos .il devrait revoir sa conduite "vitesse et le confort des passagers"
Studios Harry Potter - 1er semestre 2019
Laurent - Hasnon
Note globale
25 Juin 2019
Super voyage, trajet un peu long (5/6h environ). Chauffeurs et accompagnatrice sympa. On a le temps de faire le tour des studios sans se presser. Horaires bien respectés, avec même de l'avance sur le retour!
Armada de Rouen
EMMANUEL - Roubaix
Note globale
19 Juin 2019
Bon voyage à l'Armada de Rouen. le voyage en car s'est bien passé. Bon conducteur.
Armada de Rouen
dominique - Lille
Note globale
19 Juin 2019
Il faudrait proposé ce genre de visite en semaine, il y aurai moins de monde surtout que la majorité semble être en retraite cela éviterai d'être obligé d'attendre certains passagers en retard dans le 2 bus ce qui fait que nous sommes rentrés très tôt le matin
Armada de Rouen
Michel - Neuville-en-Ferrain
Note globale
18 Juin 2019
Pourquoi programmer cette journée un samedi• il y a beaucoup trop de monde, ça gâche tout
Surtout que la majorité des personnes étaient des retraités
Le feu d.artifice est beaucoup trop loin des départs de bus•
On peut le voir que de très loin ou retarder le bus de 40 mn comme ça fut le cas samedi!
Surtout que la majorité des personnes étaient des retraités
Le feu d.artifice est beaucoup trop loin des départs de bus•
On peut le voir que de très loin ou retarder le bus de 40 mn comme ça fut le cas samedi!
Médiévales de Provins - La plus grande fête médiévale de France
Odile - Lezennes
Note globale
18 Juin 2019
J'ai été dérangée par la musique lors du transport Aller et Retour ainsi que par le son du film montré lors du transport Retour. Le son était trop fort pour le film. Je préfère le silence lors de mes déplacements en car afin de pouvoir me reposer durant le trajet, ce qui n'a malheureusement pas été le cas. En revanche, le conducteur et l'accompagnateur étaient très sympathiques.
Je pense que pour ce type de déplacement, il est préférable d'éviter d'imposer la radio. Si nous souhaitons écouter de la musique, nous pouvons le faire de nos téléphones portables.
Je pense que pour ce type de déplacement, il est préférable d'éviter d'imposer la radio. Si nous souhaitons écouter de la musique, nous pouvons le faire de nos téléphones portables.
Armada de Rouen
Joël - Hem
Note globale
11 Juin 2019
Bonjours Cardetour, j'ai passé une très bonne journée à l'Armada de Rouen. Chloé l'accompagnatrice , ça peut aller et le chauffeur du car, super et très bon conducteur. Merci à eux deux. Joël Mercier.
Armada de Rouen
Roxane - Sainghin-en-Mélantois
Note globale
11 Juin 2019
Pas assez d'informations, l'accompagnatrice n'était pas sûre de ces éléments (il me semble...).
Dommage qu'il y ait eu un arrêt au retour.
Dommage qu'il n'y ait pas de prise dans le bus.
Dommage qu'il y ait eu un arrêt au retour.
Dommage qu'il n'y ait pas de prise dans le bus.
Amsterdam croisière sur les canaux (archives 2017-2023)
emeric - Hellemmes-Lille
Note globale
4 Juin 2019
Très bon séjour à Amsterdam, bonne visite de la ville et la croisière sur les canaux est vraiment sympa. Il serait peut être judicieux de nous donner le plan de la ville et les horaires du point de rendez vous plus tôt lors du trajet et non dès notre arrivée, cela éviterait le retard de certain participant.
Château de Versailles : Grandes Eaux Musicales (archives 2017-2023)
Brigitte - Villeneuve-d'Ascq
Note globale
27 Mai 2019
Bonjour,
pour cette visite chacun a eu un billet individuel ,cela a obligé chaque personne à faire la queue de 2 heures pour rentrer dans le château .
Alors que nous étions en groupe , vous auriez pu prévoir un billet de groupe afin de passer plus rapidement à l'entrée .
De plus il existe des billets groupe avec horaire précis ( coupe-fil) cela permet de rentrer plus rapidement aussi.
Merci de voir cela
Pour le transport et équipage TB
Cordialement
pour cette visite chacun a eu un billet individuel ,cela a obligé chaque personne à faire la queue de 2 heures pour rentrer dans le château .
Alors que nous étions en groupe , vous auriez pu prévoir un billet de groupe afin de passer plus rapidement à l'entrée .
De plus il existe des billets groupe avec horaire précis ( coupe-fil) cela permet de rentrer plus rapidement aussi.
Merci de voir cela
Pour le transport et équipage TB
Cordialement
en ce qui concerne le voyage à Paris, il aurait été judicieux de reporter le voyage du fait des manifestations. Mais dans l'ensemble le voyage c'est bien passé. Les conducteurs de bus ont fait le maximum pour que cette journée se passe bien et l'animateur Léo a été très consciencieux et compétent.