Avis clients
Les notes et commentaires ci-dessous ont été donnés par nos clients dans le questionnaire de satisfaction reçu après leur retour.
Ils sont publiés en l'état à condition qu'ils respectent notre charte éditoriale.
794 avis
508 avis
124 avis
27 avis
11 avis
Marchés de Noël en Alsace
Ophélie - Wattrelos
Note globale
15 Décembre 2022
Super programme. A recommander pour les personnes de toutes âges. Equipe au top. A refaire.
Paris Opéra Garnier
Anne-Marie -
Note globale
7 Décembre 2022
L'autocar annoncé grand tourisme ne comporte pas de prise USB pour recharge des mobiles.." .Le tour panoramique est trop court : ni champs Elysées coté magasins, ni Arc de triomphe, ni ....Très décevant .
Visite du Palais Garnier, très bien et très bon lieu pour nous laisser temps libre.
L'arrêt photo à la Tour Eiffel illuminée c'est très bien mais grande déception pour les illuminations annoncées et non réalisées .
Visite du Palais Garnier, très bien et très bon lieu pour nous laisser temps libre.
L'arrêt photo à la Tour Eiffel illuminée c'est très bien mais grande déception pour les illuminations annoncées et non réalisées .
Paris Opéra Garnier
Marie-Laure - Lille
Note globale
6 Décembre 2022
Nous avons passé une très bonne journée, il y avait longtemps que je n'étais pas allée à Paris mais avec ce système de car, le souci des transports est moindre
Marchés de Noël en Alsace
Nathalie - Tourcoing
Note globale
4 Décembre 2022
Jamais déçu de nos séjours avec vous , Antonio toujours aux petits soins des voyageurs ,Eva très agréable comme accompagnatrice ;).
respect des horaires impeccables
Je n'ai pas mis 5 étoiles c'est juste pour l'hôtel :
Emplacement idéal , les gérants et le personnels rien a redire ,par contre nous avons nettement préférer l'hôtel Ibis quand nous avions fait le même voyage il y a 3 ou 4 ans point de vue chambre et salle du petit déjeuner, celle ci est très juste quand un bus arrive en même temps pour le café , (1 seul cafetière pour la salle )
Nathalie
respect des horaires impeccables
Je n'ai pas mis 5 étoiles c'est juste pour l'hôtel :
Emplacement idéal , les gérants et le personnels rien a redire ,par contre nous avons nettement préférer l'hôtel Ibis quand nous avions fait le même voyage il y a 3 ou 4 ans point de vue chambre et salle du petit déjeuner, celle ci est très juste quand un bus arrive en même temps pour le café , (1 seul cafetière pour la salle )
Nathalie
Marchés de Noël en Alsace
Pauline - Roncq
Note globale
4 Décembre 2022
4 étoiles pour Antonio avec qui nous avons déjà voyagé plusieurs fois, très agréable, disponible et vraiment dévoué à son travail !
L’hôtel était un peu moins bien que lors des derniers marchés de Noël (nous étions dans un ibis la dernière fois).
Peut être prévoir un nouveau parcours pour l’année prochaine ?
Un peu déçue de Colmar et Mulhouse…
Ceux de Ribeauvilié et kaysersberg sont supers !
L’hôtel était un peu moins bien que lors des derniers marchés de Noël (nous étions dans un ibis la dernière fois).
Peut être prévoir un nouveau parcours pour l’année prochaine ?
Un peu déçue de Colmar et Mulhouse…
Ceux de Ribeauvilié et kaysersberg sont supers !
Marchés de Noël en Alsace
Pauline - Roncq
Note globale
4 Décembre 2022
4 étoiles pour Antonio avec qui nous avons déjà voyagé plusieurs fois, très agréable, disponible et vraiment dévoué à son travail !
L’hôtel était un peu moins bien que lors des derniers marchés de Noël (nous étions dans un ibis la dernière fois).
Peut être prévoir un nouveau parcours pour l’année prochaine ?
Un peu déçue de Colmar et Mulhouse…
Ceux de Ribeauvilié et kaysersberg sont supers !
L’hôtel était un peu moins bien que lors des derniers marchés de Noël (nous étions dans un ibis la dernière fois).
Peut être prévoir un nouveau parcours pour l’année prochaine ?
Un peu déçue de Colmar et Mulhouse…
Ceux de Ribeauvilié et kaysersberg sont supers !
Marchés de Noël en Alsace
MARIE LINE - Wavrin
Note globale
30 Novembre 2022
Superbe découverte de l’Alsace et de certains Marchés de Noël. Très satisfaite de Cardetour. Chauffeur très sympa, dynamique et efficace. Merci LauLau pour ces 2 belles journées en ta compagnie !
Emission TV " N'oubliez pas les paroles "
Brigitte -
Note globale
25 Novembre 2022
Voyage en bus très agréable.
Le problème c'est l'attente avant l'émission 2h dehors ça commence à faire long petit manque d'organisation....sinon tout le reste rien à dire.
Le problème c'est l'attente avant l'émission 2h dehors ça commence à faire long petit manque d'organisation....sinon tout le reste rien à dire.
Studios Harry Potter
Brandon -
Note globale
4 Octobre 2022
Super voyage, rien à redire. Nous avons passé un super moment avec ce voyage. Seul bémol, nous avons mis du temps a trouver le point de rendez-vous car le flunch de Lilles n'existe plus
Paris musée Grévin
Joël - Hem
Note globale
3 Octobre 2022
J'ai passé une très bonne journée en général. Je dirais juste qu'il faudrait un peut plus de temps quand nous faisons le Musée Grévin, je n'ai pas eu le temps de photographier tous les personnalités, un manque de temps, ?même la fin, la boutique pas de temps pour acheté des souvenirs, bref, si un jour on à la chance de refaire ce superbe musée avec votre société Cardetour, ce serait bien d'avoir un peut plus de temps. Le cartier libre de l'après-midi était super et merci au chauffeur d'avoir fait un passage au Trocadéro. Sinon dans l'ensemble c'était un super voyage et une très bonne journée.
Mr Joël Mercier
Mr Joël Mercier
Déjeuner croisière sur la Marne et visite d'une cave de champagne (archives 2017-2022)
Danielle -
Note globale
6 Septembre 2022
belle sortie le menu par contre n a pas été respecté on a eu du poulet au lieu de canard mentionné....l accompagnatrice pas à la hauteur pour les groupes ..
Parc Efteling
christelle - Lille
Note globale
15 Août 2022
L accompagnateur ??
Il y en avait un ?? Dommage car pas de présentation, pas d explications, vraiment pas de parole, ayons eu du mal a avoir son téléphone en cas de soucis, je me demande si il est fait pour ce métier !!
Pour le reste RAS
Il y en avait un ?? Dommage car pas de présentation, pas d explications, vraiment pas de parole, ayons eu du mal a avoir son téléphone en cas de soucis, je me demande si il est fait pour ce métier !!
Pour le reste RAS
Week-end Amsterdam, Delft & les moulins de Kinderdijk
Ophélie - Roubaix
Note globale
11 Août 2022
Voyage organiser pour un week-end au Pays-Bas.
Bus confortable dans l’ensemble mais j’ai malheureusement eu un siège qui n’avait plus la manette pour abaisser le dossier.
Concernant l’équipe (conducteurs de bus ou accompagnatrice) rien à redire, très sympathique et à l’écoute.
Au sujet des visites, horaires, repas tout été parfait !
Pour l’hôtel 4*, la chambre ne représente pas vraiment le standing de l’hôtel :
- chambre classique avec deux lits simple l’un à côté de l’autre pour en faire un double (le lit se décale dans la nuit car ils ne sont pas accrochés).
- il n’y a pas de frigo, pas de climatisation.
- la salle de bain fait ancienne et petite, la douche style à l’italienne et ouverte dans le bas ce qui par conséquent met de l’eau partout dans la petite salle de bain.
- remonté de canalisation ce qui laisse une odeur désagréable dans la salle de bain et la chambre quand on ouvre la porte.
- au niveau des fenêtres il y avait plusieurs toiles d’araignées et d’insectes mort.
Je relève ici principalement les points négatifs de la chambre mais nous avons passé un super week-end ! Mis à part ce point noir tout été parfait.
Concernant la chambre pour y passer une nuit c’était largement faisable et on été beaucoup trop fatigué pour demander à changer de chambre pour simplement quelques heures.
Nous recommandons Cardetour pour ce week-end organisé au Pays-Bas et nous repasserons par cette agence pour d’autres voyages.
Bus confortable dans l’ensemble mais j’ai malheureusement eu un siège qui n’avait plus la manette pour abaisser le dossier.
Concernant l’équipe (conducteurs de bus ou accompagnatrice) rien à redire, très sympathique et à l’écoute.
Au sujet des visites, horaires, repas tout été parfait !
Pour l’hôtel 4*, la chambre ne représente pas vraiment le standing de l’hôtel :
- chambre classique avec deux lits simple l’un à côté de l’autre pour en faire un double (le lit se décale dans la nuit car ils ne sont pas accrochés).
- il n’y a pas de frigo, pas de climatisation.
- la salle de bain fait ancienne et petite, la douche style à l’italienne et ouverte dans le bas ce qui par conséquent met de l’eau partout dans la petite salle de bain.
- remonté de canalisation ce qui laisse une odeur désagréable dans la salle de bain et la chambre quand on ouvre la porte.
- au niveau des fenêtres il y avait plusieurs toiles d’araignées et d’insectes mort.
Je relève ici principalement les points négatifs de la chambre mais nous avons passé un super week-end ! Mis à part ce point noir tout été parfait.
Concernant la chambre pour y passer une nuit c’était largement faisable et on été beaucoup trop fatigué pour demander à changer de chambre pour simplement quelques heures.
Nous recommandons Cardetour pour ce week-end organisé au Pays-Bas et nous repasserons par cette agence pour d’autres voyages.
Week-end Amsterdam, Delft & les moulins de Kinderdijk
Ophélie - Roubaix
Note globale
11 Août 2022
Voyage organiser pour un week-end au Pays-Bas.
Bus confortable dans l’ensemble mais j’ai malheureusement eu un siège qui n’avait plus la manette pour abaisser le dossier.
Concernant l’équipe (conducteurs de bus ou accompagnatrice) rien à redire, très sympathique et à l’écoute.
Au sujet des visites, horaires, repas tout été parfait !
Pour l’hôtel 4*, la chambre ne représente pas vraiment le standing de l’hôtel :
- chambre classique avec deux lits simple l’un à côté de l’autre pour en faire un double (le lit se décale dans la nuit car ils ne sont pas accrochés).
- il n’y a pas de frigo, pas de climatisation.
- la salle de bain fait ancienne et petite, la douche style à l’italienne et ouverte dans le bas ce qui par conséquent met de l’eau partout dans la petite salle de bain.
- remonté de canalisation ce qui laisse une odeur désagréable dans la salle de bain et la chambre quand on ouvre la porte.
- au niveau des fenêtres il y avait plusieurs toiles d’araignées et d’insectes mort.
Je relève ici principalement les points négatifs de la chambre mais nous avons passé un super week-end ! Mis à part ce point noir tout été parfait.
Concernant la chambre pour y passer une nuit c’était largement faisable et on été beaucoup trop fatigué pour demander à changer de chambre pour simplement quelques heures.
Nous recommandons Cardetour pour ce week-end organisé au Pays-Bas et nous repasserons par cette agence pour d’autres voyages.
Bus confortable dans l’ensemble mais j’ai malheureusement eu un siège qui n’avait plus la manette pour abaisser le dossier.
Concernant l’équipe (conducteurs de bus ou accompagnatrice) rien à redire, très sympathique et à l’écoute.
Au sujet des visites, horaires, repas tout été parfait !
Pour l’hôtel 4*, la chambre ne représente pas vraiment le standing de l’hôtel :
- chambre classique avec deux lits simple l’un à côté de l’autre pour en faire un double (le lit se décale dans la nuit car ils ne sont pas accrochés).
- il n’y a pas de frigo, pas de climatisation.
- la salle de bain fait ancienne et petite, la douche style à l’italienne et ouverte dans le bas ce qui par conséquent met de l’eau partout dans la petite salle de bain.
- remonté de canalisation ce qui laisse une odeur désagréable dans la salle de bain et la chambre quand on ouvre la porte.
- au niveau des fenêtres il y avait plusieurs toiles d’araignées et d’insectes mort.
Je relève ici principalement les points négatifs de la chambre mais nous avons passé un super week-end ! Mis à part ce point noir tout été parfait.
Concernant la chambre pour y passer une nuit c’était largement faisable et on été beaucoup trop fatigué pour demander à changer de chambre pour simplement quelques heures.
Nous recommandons Cardetour pour ce week-end organisé au Pays-Bas et nous repasserons par cette agence pour d’autres voyages.
Week-end Puy du Fou
Audrey - La Madeleine
Note globale
9 Août 2022
Notre week-end au Puy du fou c'est très bien passé. Les horaires, la visite libre, le spectacle.. très recommandé. A refaire.
Pairi Daiza (archives)
christelle - Lille
Note globale
3 Août 2022
Très bonne journée et très bonne prise en charge
Journée libre à la mer - Le Touquet
Jean-Luc -
Note globale
2 Août 2022
Les explications étaient au minimum. Papotages constant entre la guide et le chauffeur.
Grottes de Han (archives 2020-2023)
Jean-luc -
Note globale
27 Juillet 2022
Bonjour. Globalement la journée s'est bien passée malgré quelques défauts : fuites d'eau dans le bus qui ont condamné une place (climatisation ?), problèmes dans les toilettes; je pense que l'autocar aurait pu nous déposer et nous reprendre beaucoup plus prés de l'entrée du domaine; informations données par l'accompagnatrice (Eva) peu précises. Avec une amplitude horaire plus large (départ 7h30, retour 20h30), nous aurions aimé faire un petit tour du village qui semble pittoresque et y déjeuner quitte à laisser les participants libres de choisir leurs horaires de visite des grottes et du parc animalier.
Trop de monde pour la visite des grottes ce qui ne permettait pas d'entendre correctement les commentaires de la guide. Pour la visite du parc animalier, camion bourré à craquer alors que le suivant était à moitié rempli.
Trop de monde pour la visite des grottes ce qui ne permettait pas d'entendre correctement les commentaires de la guide. Pour la visite du parc animalier, camion bourré à craquer alors que le suivant était à moitié rempli.
Château de Versailles : Grandes Eaux Nocturnes
Dorothée - Neuville-en-Ferrain
Note globale
27 Juillet 2022
Dommage d'avoir pris du retard pendant le voyage ce qui nous a laissé dans le doute de pouvoir visiter le château
Visite prévue pour 11h30 arrivée sur le parking plus de 12h00
Visite prévue pour 11h30 arrivée sur le parking plus de 12h00
Week-end Puy du Fou
Rocio - Lille
Note globale
19 Juillet 2022
Assez bon voyage.
Chauffeur Laurent: très sympathique, agréable.
Le matin nous avons déjà eu une heure de retard indépendant de lui apparemment.
Arrivée prévue pour 13h, nous sommes arrivés à 14h45... Pfff De ce fait, une cliente Juju qui est aussi chauffeur de car a dû prendre le volant pour les 40 derniers kilomètres. Car sinon Laurent aurait dépassé son temps de conduite. Je trouve cela inadmissible de ne pas mettre un deuxième chauffeur au cas où. Qu’aurait-on fait si Juju n’avait pas été là?! On aurait fait une pause réglementaire ?! Ne pas arriver à l’heure pour le parc?!
Le lendemain dimanche: Arrivée au puy du fou à 9h40. Il aurait fallu partir plus tôt pour pouvoir profiter de plus de spectacles.
Revoir les horaires.
Problème de climatisation pour l’aller car elle ne fonctionnait pas par une chaleur écrasante!! Heureusement le lendemain Lulu, une cliente qui est aussi chauffeur chez Catteau a su réparer la clim.
La guide Emmanuelle, est une jeune étudiante, dont c’était le deuxième voyage. Elle est agréable, rigolote mais doit prendre confiance en elle. Je lui souhaite bon courage pour la suite.
Chauffeur Laurent: très sympathique, agréable.
Le matin nous avons déjà eu une heure de retard indépendant de lui apparemment.
Arrivée prévue pour 13h, nous sommes arrivés à 14h45... Pfff De ce fait, une cliente Juju qui est aussi chauffeur de car a dû prendre le volant pour les 40 derniers kilomètres. Car sinon Laurent aurait dépassé son temps de conduite. Je trouve cela inadmissible de ne pas mettre un deuxième chauffeur au cas où. Qu’aurait-on fait si Juju n’avait pas été là?! On aurait fait une pause réglementaire ?! Ne pas arriver à l’heure pour le parc?!
Le lendemain dimanche: Arrivée au puy du fou à 9h40. Il aurait fallu partir plus tôt pour pouvoir profiter de plus de spectacles.
Revoir les horaires.
Problème de climatisation pour l’aller car elle ne fonctionnait pas par une chaleur écrasante!! Heureusement le lendemain Lulu, une cliente qui est aussi chauffeur chez Catteau a su réparer la clim.
La guide Emmanuelle, est une jeune étudiante, dont c’était le deuxième voyage. Elle est agréable, rigolote mais doit prendre confiance en elle. Je lui souhaite bon courage pour la suite.