Avis clients

Les notes et commentaires ci-dessous ont été donnés par nos clients dans le questionnaire de satisfaction reçu après leur retour.

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1062 personnes ont laissé un avis
Voyage
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Amsterdam croisière sur les canaux (archives 2017-2023)
daniel - Ronchin
Note globale
13 Juin 2017
Bonjour
Le voyage la croisière et le personnel bien par contre au retour à Roncq on nous a oublié donc enfermé pendant une demi heure
avant que l'on vienne ouvrir le portail

Cordialement
Séjour à Prague
Jacques - Cambrai
Note globale
30 Mai 2017
Satisfaisant malgré l'épisode du changement d'hôtel et ses conséquences ( le long trajet journalier en bus pour rejoindre Prague)
Mont Saint Michel, Granville et Saint-Malo - 3 jours
FLORENCE - Templeuve
Note globale
3 Mai 2017
Beau séjour bien organisé, de bons guides hormis parfois la voix tellement fluette qu'il est difficile d'entendre, timing respecté, repas excellent à l'hôtel bonne literie mais déçue concernant la piscine dont l'idée faisait rêver. L'accompagnateur était gentil et serviable mais manquait d'initiatives pour rendre tout cela plus intéressant.
Emission TV " tout le monde veut prendre sa place "
jean michel - Wasquehal
Note globale
20 Avril 2017
Pas assez de descriptif dans le programme qui est remis ce qui entraîne une légère déception quant à l'ensemble de la journée ; L'accompagnateur n'étant pas au courant non plus, nous "découvrons" les inconvénients au fur et à mesure... dommage.

Le chauffeur de car est très professionnel ; les horaires de départ, d'arrivée et de pause repas ont bien été respectés.

Rencontres Internationales de Cerfs-Volants à Berck-sur-Mer (archives 2017-2023)
MARIE LYSE - Mons-en-Barœul
Note globale
17 Avril 2017
respect des horaires à l'aller comme au retour
Rencontres Internationales de Cerfs-Volants à Berck-sur-Mer (archives 2017-2023)
Prem Anand - Armentières
Note globale
10 Avril 2017
Pour l'aller ça était parfait,mais pour le retour on est rentré à 21h au lieu de 19h30.De plus on a constaté que le voyage aurait pu coûter moins cher car il y a qu'environ 150 km.C'est un peu domage !
J'espère que notre prochain voyage le 8 mai en Hollande nous reservrait pas de surprise !
Prem & Asha Mahadoo
Marchés de Noël en Alsace 2016&2017
philippe - Beauvois-en-Cambrésis
Note globale
20 Décembre 2016
Place de bus trop exigue
Déception pour le repas du soir (tablée type cantine ,repas pas à la hauteur )
Düsseldorf marché de Noël
GWENDOLINE - Templemars
Note globale
20 Décembre 2016
Une journée sympathique , et le marché de Noël très beau.
A faire :)
Paris Journée Libre & Illuminations de Noël
Christelle - Lille
Note globale
25 Décembre 2023
Déçu de mon voyage, programme pas assez détaillé, pas de renseignements, la guide pas très souriante à la limite autoritaire, n' a pas su donner les renseignements concernant l endroit des marchés de Noël, n' a vraiment pas pris la peine de préparer son voyage et son accompagnement !!!!
Tout juste droit à un arrêt au départ, et aucun au retour et après on nous demande de limiter l utilisation des toilettes !!!!!! Le départ du retour est trop tôt, tout juste le temps de voir les illuminations, on était la pour ça à la base !!!!!
Heureusement que le chauffeur a remonté les champs Elysées !!!

Marchés de Noël en Alsace
Jean François -
Note globale
12 Décembre 2023
Les explications n étaient pas claires les endroits de visites et les arrêts . Manque d informations . L accompagnatrice a peine 18 ans . Trop jeune
Aix la Chapelle & Monschau marchés de Noël
Joëlle - Courrières
Note globale
4 Décembre 2023
Déçu... beaucoup de retard
Mal organisé
L'accompagnatrice manque de formation
Pas efficace... Peut-être sa première journée

Aix la Chapelle & Monschau marchés de Noël
Raymond - Haillicourt
Note globale
4 Décembre 2023
Nous sommes très déçus de notre voyage à aix et monschau .
Toujours dans le bus , retard sur les horaires . programme non suivi 10hr30 prévu à aix arrivés à 11hr30 ( en arrivant on nous dit de prendre une NAVETTE !!!! ou 1 km à faire à pied ) .
Enfin nous avons couru toute la journée (cause horaires non respecter !! )
nous n'avons pas eu le temps de manger .
< à Revoir >
Week-end soldes à Londres
PAULINE - Armentières
Note globale
10 Janvier 2023
Bonjour,

Je ne laisse pas cet avis pour qu'il soit publié sur votre site mais plutôt pour un retour pour vous.
Le week-end s'est bien déroulé et le conducteur Rachid était super.

Par contre, j'ai du mal à comprendre le choix de l'hôtel.
D'ailleurs, sur la convocation reçue par mail, le programme indique "hôtel 4 étoiles" et non 3 étoiles. Il est bien indiqué dans "le prix comprend", mais si on se limite à lire le programme, on s'attend à un hôtel 4 étoiles (c'était aussi ce qui était noté sur le site au moment de ma réservation).

Concernant l'hôtel, il suffit de lire les avis sur internet pour savoir que ce n'est pas un hôtel convenable... La chambre que nous avions était sale, on a dû mettre une serviette dans la baignoire pour prendre notre douche tant ça donnait l'impression que ça n'avait pas été nettoyé depuis un certain moment.
Pour le petit-déjeuner, déception aussi puisqu'on avait l'impression de manger des aliments faits la veille et réchauffés...
Après quand on voit le prix pour une nuit on comprend mieux mais bon... Pour 189 € on s'attendait quand même à un hôtel plus convenable.

J'espère que vous prendrez en compte les commentaires.

Bonne journée.

Cordialement,
Marchés de Noël en Alsace
Corinne - Wasquehal
Note globale
28 Décembre 2022
Départ retardé d'une heure et demie qu'il est impossible de rattraper, de ce fait, presque 2 heures de moins à Colmar !
Bus pas très confortable ( mal de dos depuis ce voyage) toilettes inutilisables et télé en panne.
Je vous demande donc de bien vouloir effectuer un geste commercial pour le préjudice.
Conductrice et accompagnatrice très agréables, à l'écoute et de bons conseils.
Bien cordialement
Corinne Husson
Marché de Noël d'Haarlem & de La Haye
Bernard -
Note globale
14 Décembre 2022
Nous pensions découvrir les Pays Bas en version "Marchés de Noël" mais !!!!!!!
Marché de Noël de Harlem très bien.
Marché de Noël de Leyde ....... vous avez dit "marché de Noël" ........ ne cherchez pas vous ne le trouverez pas ..... il commence la semaine suivante !!! Par contre nous avons pu déambuler dans le marché alimentaire hebdomadaire fréquenté par les habitants de la ville. C'est original mais ce n'est pas Noël !!
Dommage car si nous étions restés à Harlem nous aurions pu faire le tour de tout le marché de Noël de cette ville.

Mauvaise expérience en 2022 car pendant quasiment tout le trajet aller une alarme d'anomalie n'a pas arrêté de sonner dans le car. Ce n'était pas rassurant du tout et tout le monde se demandait si nous allions arriver à destination sans accident.
Week-end Normandie
daniel - Willems
Note globale
21 Juin 2022
Le chauffeur n'a pas la fibre de convivialité on pensait qu'il était muet il ne participait en rien par rapport aux chauffeurs que nous avons connus, par contre l'accompagnatrice a été excellente.S'agissant de la première journée la programmation a bien fonctionné. Je ne sais pas qui a programmé celle du dimanche, il s'est planté tout a été au pas de course sans vraiment profiter d'un repas à Étretat et de la vue sur la plage. Fécamp fut une étape de trop la visite a du être écourtée, malgré un retour en retard
Séjour en Costa Brava
Christine - Valenciennes
Note globale
27 Avril 2022
Transports : peu de place pour les jambes dans un bus cateau de 60 places rempli. Pas de télévision le soir à l'aller ni de lumière pour lire. Pas d 'arrêt toilette dans la nuit. On est loin de la qualité d'un voyage en car grand tourisme. L'autre bus était bien plus confortable alors que le prix et l'agence étaient identiques et impossibilité de changer pour le retour (même en acceptant de descendre à Roubaix ou ailleurs) avec certificat médical. .
Hôtel : pas de chambre avant 15h, ma valise qui s'est retrouvée au milieu du hall 15 minutes après l'avoir déposée dans la salle normalement fermée. Aucune activité le soir, des repas tièdes et industriels avec des horaires fixes et juste une heure pour manger avec des files d'attente importantes dues au fonctionnement. Chambres très bien.
Excursions : bien sauf les volcans qui présentent un intérêt limité. Le guide local très bien. Des horaires qui ont changé au fur et à mesure avec des infos parfois difficiles à avoir.
chauffeur et accompagnateur ; la chauffeur très bien. L'autre moins sympathique. mais conduite parfaite. Une accompagnatrice très sympa mais qui manque d expérience.
Marchés de Noël en Alsace
stéphanie - Merville
Note globale
7 Décembre 2021
la guide non chalenge, trop jeune, pas assez formée…
repas à 18h45 au lieu de 20h!
restaurant pas le choix entre 2 plats c’était choucroute ou rien!!!
honteux pour le prix … nous avons dû aller dépenser 30e par personne dans un autre établissement pour le repas car à part de la choucroute nous n’avions pas d’autre choix!
très très decu
Week-end Harry Potter - février 2020
Claude - Haisnes
Note globale
12 Février 2020
JE TROUVE DOMMAGE POUR UN WEEK END EN AMOUREUX JE N'AI PAS PUS ETRE AVEC LUI. SINON LE PROGRMME MA PLUS PAR CONTRE UN HOTEL 4 ETOILE NE LUI CORRESPOND PAS DU TOUT DECUES DE CELUIS LA EST D'AVOIR ETAIT SEPARE ET TOUTE SEULE DU COUP
Rochester, festival Dickens et marché de Noël
isabelle - Attiches
Note globale
9 Décembre 2019
Très deçu du site. Pas grand chose à faire. Nous avons fait le tour en deux heures, ensuite ,il a fallu attendre jusquà 19 H. Meme les magazins sont ininterressants. Je ne conseil pas cette sortie. Les toilettes du bus étaient sales dés le départ!!!
Par contre, les chauffeurs étaient trés agréables, serviables, à l'écoute des passagers. Ainsi que l'accompagnatrice