Avis clients

Les notes et commentaires ci-dessous ont été donnés par nos clients dans le questionnaire de satisfaction reçu après leur retour.

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1062 personnes ont laissé un avis
Voyage
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Düsseldorf marché de Noël
Laura - Lomme
Note globale
18 Décembre 2019
Le retour avec l'équipage a bord ne s'est pas bien passé, le conducteur ne savait pas où aller pour redeposer les gens, nous avons du lui servir de navigateur !
L'accompagnatrice, qui était étudiante n'a pas aidé le conducteur
Marchés de Noël en Alsace
DANIEL - Croix
Note globale
17 Décembre 2019
Bon rapport qualité prix pour un week-end agréable et bien organisé. Toutefois nous avons été logé à trois adultes dans une chambre prévue pour deux. (photos disponibles)
Quand à notre accompagnateur il manquait de dynamisme et d'intérêt dans ses très courtes explications.
Marché de Noël d'Haarlem
Lisa - Violaines
Note globale
11 Décembre 2019
Le bus n'était pas du tout confortable
Marchés de Noël en Alsace
Marie-Anne - Labeuvrière
Note globale
10 Décembre 2019
Nous sommes enchantés de notre week-end nous en avons pris plein les yeux...
Personnels accompagnants très agréables
Nous avons toutefois regretté de ne pas avoir fait le marché de noël de Mulhouse comme indiqué dans le programme
Marché de Noël d'Haarlem
Geneviève - Annœullin
Note globale
9 Décembre 2019
Bon rapport qualité prix, ponctualité des chauffeurs très aimable
Marchés de Noël en Alsace
linda - Saint-André-lez-Lille
Note globale
3 Décembre 2019
Beaux marchés de Noël à faire au moins une fois pour découvrir les produits artisanale et l'Alsace. Les alsaciens sont très gentils et l'auberge de la boucherie ou nous avons mangé le samedi soir c'était excellent avec une patronne au petit soin. Chauffeur Gérald et accompagnatrice Amandine bien comme d'habitude.
Londres journée libre
sandrine - Wattrelos
Note globale
4 Novembre 2019
supers journée rendez vous avec le car respecter chauffeur de bus très sympa et a notre écouter ainsi que l accompagnatrice qui nous a donner beaucoup d explication et des pistes pour notre journée a Londre ci c est a refaire je recommencerait sans problèmes et parlerait de vous a mes connaissance ,famille, amie , je compte prévoir d autre voyage merci a tout les chauffeur et a l accompagnatrice pour cette supers journée Mme Seghers Sandrine et Mme lemaire Josiane
Paris Games Week, salon du jeu vidéo
Ludovic -
Note globale
3 Novembre 2019
Le confort du bus n est pas très confortable, serré. Navette du soir chauffeur polis mais non chaleureux.
Week-end Harry Potter - octobre 2019
Christine - Villers-Cotterêts
Note globale
15 Octobre 2019
Le voyage en soi était bien organisé. Toutefois, j'émets une réserve quant aux sites visitées. Le thème de notre voyage était Harry Potter et je trouve dommage que les principaux sites dans Londres soient juste survolés. Nous aurions aimé pouvoir nous attarder à certains endroits sans être bousculés et je trouve dommage que l'après-midi shopping se fasse systématiquement sur Marble Arche.
Déjeuner croisière sur la Marne et visite d'une cave de champagne (archives 2017-2022)
DANY - Monchy-au-Bois
Note globale
24 Septembre 2019
transport en autocar super sympa, chauffeur au top!!!!! Très bonne ambiance!!!! croisière en bateau très agréable et bon repas.
Par contre déçue de la visite des caves...
Paris musée Grévin
Danièle - Wambrechies
Note globale
23 Septembre 2019
Bonjour,
en ce qui concerne le voyage à Paris, il aurait été judicieux de reporter le voyage du fait des manifestations. Mais dans l'ensemble le voyage c'est bien passé. Les conducteurs de bus ont fait le maximum pour que cette journée se passe bien et l'animateur Léo a été très consciencieux et compétent.
Week-end Disneyland Paris
sandra -
Note globale
27 Août 2019
Un très bon voyage, il manquait simplement un petit film dans l'autocar pour les enfants, très bon accompagnement de Paola
Week-end zoo de Beauval (archives 2016-2023)
Bernard - Seclin
Note globale
27 Août 2019
très satisfait de cette sortie, le seul bémol est le choix de la date en plein retour de vacanciers.
Toutes les personnes qui se sont occupées de nous étaient au top, Chauffeurs, accompagnateurs, responsables d’hôtellerie et restauration, personnel du parc de Beauval.
Week-end zoo de Beauval (archives 2016-2023)
PHILIPPE - Faches-Thumesnil
Note globale
27 Août 2019
TRES SATISFAIT DE CE PREMIER VOYAGE
Puy du Fou 3 jours (archives 2016-2023)
SYLVIE - Marcq-en-Barœul
Note globale
23 Août 2019
Retard de plus d'une heure à l'aller sans cause de circulation. Idem au retour. Le chauffeur aurait dû tenir les délais en réduisant notamment les temps ou le nombre de pause.
Il est dommage de ne pas profiter de l'ouverture du parc à 9h30 à cause du temps de trajet entre l'hôtel et le parc.
Le parc est magnifique. Très bien entretenu. Et les spectacles géniaux.
Week-end Puy du Fou (archives 2017-2021)
benoit - Leers
Note globale
14 Août 2019
hébergement relativement bien situé confort à améliorer
Week-end Puy du Fou (archives 2017-2021)
Christian - Lille
Note globale
23 Juillet 2019
Notre chauffeur Antonio : au top (une personne prévenante aimable sérieuse ) On aimerait en avoir plus souvent
L'accompagnatrice Laurine : un joli minois mais un manque de compétence du peut être à son inexpérience le BTS n’est pas gagné....
manque de documentation : dixit notre accompagnatrice 30 documents pour 40 personnes.....nous étions 5 et une documentation nous aurait suffi mais ....
Londres journée libre
sylvie - Halluin
Note globale
14 Juillet 2019
Dommage que vous n'ayez pas anticipé la Gay Pride (évènement majeur et récurrent)...
Nous sommes descendues du bus avant le point de chute, pour ne pas perdre encore plus de temps sur un temps déjà court de visite, mais ce ne fût pas gênant outre mesure.
Ce qui a été générateur de stress c'est la gay pride était immense et donc de grands axes étaient totalement bouclés, avec impossibilité de traverser picadilly circus pour rejoindre le point de rendez-vous en fin de journée.... une de mes amies a eu un malaise dû au stress, c'est ce qui nous a "sauvées", car des policiers nous ont de ce fait ouvert les barrières pour traverser....cet épisode nous a un peu gâché la journée...
Pour ce qui est des chauffeurs et de l'accompagnatrice, rien a redire, ils ont été professionnels et compréhensifs
Londres journée libre
Katherine - Lille
Note globale
8 Juillet 2019
Bonjour

J'ai noté moyen les prestations du conducteur/accompagnateur pour les raisons suivantes :

* Accompagnateur peu agréable
* Accompagnateur aurait pu préparer davantage la journée en communiquant aux passagers plus d'informations sur la ville, les lieux marquants que nous avons passé en bus, etcc
* Point le plus important : Serait-il possible de communiquer une adresse pour le lieu de reprise des passagers pour le retour ? Cela permettrait aux passagers d'entrer ces coordonnées dans le GPS du smartphone. Je pense que cela permettrait à votre équipe de gagner du temps et d'être moins stréssée à l'idée que des personnes seraient manquantes ou en retard au rendez-vous

A noter également que les conducteurs ont été parfaits et ils ont bien palliés aux manquements de l'accompagnateur. Ces remarques ne concernent, bien entendu, que le voyage à Londres de samedi.
Londres journée libre
Vanessa - Armentières
Note globale
8 Juillet 2019
Bonne journée!!! Très bonne accueil de l accompagnatrice et du conducteur du bus!!! Dommage que la journée a été prévu en même temps que la Gay pride!!!