Avis clients

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1062 personnes ont laissé un avis
Voyage
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Marchés de Noël en Alsace
Mawet -
Note globale
12 Décembre 2023
Merci pour ce séjour en Alsace!
Nous avons apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre chauffeur. Notre accompagnatrice, pour son premier voyage, a été à la hauteur, bonne continuation à elle!
Excellent hôtel à Mulhouse au calme, literie de très bonne qualité et petit déjeuner parfait. Le repas dans le restaurant était également de bonne qualité!
Bruxelles marché de noël & visite de l'Atomium
Nathalie - Mouvaux
Note globale
12 Décembre 2023
Revoir la distribution des tickets pour l’entrée à l’Atonium! Nous avons perdu au moins 15 minutes… L’accompagnatrice a été dépassée avec tout le monde autour d’elle et du coup premier servi premier à pouvoir entrer au musée ! Nous avons malheureusement dû faire la visite au pas de course et pas pu faire la visite du musée ticket fourni avec notre entrée à l’Atonium.
Marchés de Noël en Alsace
Patricia -
Note globale
10 Décembre 2023
Très satisfaite du séjour, seul bémol le repas du jeudi soir:
- trop tard ( 21h)
- service trop rapide pas le temps de souffler entre 2 plats
- un détail, nous n’avons pas eu la salade, notre table a été oublié
- plat médiocre
Hôtel super, j’ai adoré le moelleux de la literie.
Bonne ambiance
Grand merci à notre chauffeur et à Coline
Marché de Noël de Cologne
MARIA - Oignies
Note globale
5 Décembre 2023
le car n etait pas assez confortable pour pratiquement 10h de route
Aix la Chapelle & Monschau marchés de Noël
Jean-Luc - Wattrelos
Note globale
4 Décembre 2023
Délais d'attente de 2 fois 30 minutes pour des gens irrespectueux qui devaient manger il y avait du monde. Pour moi aussi et j'étais à l' heure au point d' embarquement. Re 30 minutes à Villeneuve d'Ascq, il manquait un chauffeur de navette. C'était le jour des attentes.
Marchés de Noël en Alsace
Ophélie - Wattrelos
Note globale
28 Novembre 2023
Super séjour dans l'ensemble. Nous avons adoré.
Conducteur et accompagnateur au top.
Le seul point négatif: les restaurants du soir repas pas top et membres du personnel un peu froids.
Emission TV " N'oubliez pas les paroles "
MONIQUE - Santes
Note globale
20 Novembre 2023
l 'accompagnatrice trés aimable , au retour point trés positive le chauffeur nous a signalé les arrêts!
Emission TV " N'oubliez pas les paroles "
Danièle - Wambrechies
Note globale
17 Novembre 2023
Bonjour,
Comme d'habitude une très bonne journée que j'ai passé avec mes amies.
J'aurais apprécié que l'on me prévienne du changement de l'heure de départ cela m'aurait évité d'attendre pour plus longtemps que nécessaire.
Cordialement

Réponse de Cardetour :
Bonjour. Nous avons envoyé un SMS la veille à tous nos clients pour les prévenir du décalage de 30 minute de l'horaire de départ. Après vérification dans notre outil de gestion de SMS, il a bien été envoyé sur votre numéro de portable.
Gand - croisière sur les canaux
clarisse - Mons-en-Barœul
Note globale
13 Novembre 2023
Journée agréable malgré la distance à parcourir à pied entre le parking de bus et l'embarcadère.
Séjour Costa Brava - Espagne
Patrick - Marcq-en-Barœul
Note globale
1 Novembre 2023
Super voyage, que dire ? c'était parfait : chauffeurs, hôtel, repas, en plus le soleil était là. Pensons à y revenir.
Séjour Costa Brava - Espagne
CATHY - Wattrelos
Note globale
31 Octobre 2023
Chauffeurs er accompagnateur au top.
L hôtel est à rafraîchir. Moisissure dans la douche.
Humidité au plafond.
Ne parlons pas de la piscine couverte c'est la catastrophe.
Château d'Auvers sur Oise
Nathalie - Hallennes-lez-Haubourdin
Note globale
30 Octobre 2023
Super voyage, timing parfaitement respecté. Journée très bien organisée. Par contre l'accompagnatrice était inexistante : peu d'informations, de communication, meme pas les arrêts pour les ramassage ,
Juste nous dire que c'était son premier voyage, qu'elle avait été prévenue la veille et qu'elle n'avait aucune formation.
Château d'Auvers sur Oise
Jean-Luc -
Note globale
30 Octobre 2023
J'ai apprécié cette journée.
Château d'Auvers sur Oise
Christine -
Note globale
30 Octobre 2023
Bonsoir,
J'ai aimé notre voyage, surtout la visite guidée l'après-midi, très intéressante et vivante. Le seul bémol est que nous ne savions pas sur quoi portait la visite de l'après-midi. Notre accompagnatrice dans le car n'était pas du tout informée (remplacement au pied levé nous a-t-elle dit...).
Aussi sur notre temps libre le matin, nous avions déjà fait le parcours que nous avons refait l'après-midi avec la guide.. Certes nous avons eu les commentaires en plus l'après-midi, mais si nous avions été mieux informés, nous aurions fait des visites de musées sur notre temps libre et une seule fois le tour du village...
Séjour en Autriche
patricia - La Bassée
Note globale
18 Octobre 2023
Très beau voyage. Belles excursions. Chauffeurs et accompagnatrice au top !

Gros gros bémol : le restaurant de l hôtel. Premiers arrivés = premiers servis. Pas assez d entrées pour tout le monde. Pas de croissants pour tout le monde. Repas de cantine !! Avec crudités flottant dans la flotte, entre autres ...
Et personnel incapable de sourire du fait de leurs conditions de travail !! Une patronne incapable de dire bonjour !
Paris musée Grévin
MAGALI - Saint-André-lez-Lille
Note globale
9 Octobre 2023
Le voyage s'est très bien passé. Par contre une pause le matin aurait été bienvenue .
Amsterdam croisière sur les canaux (archives 2017-2023)
Martine - Villeneuve-d'Ascq
Note globale
9 Octobre 2023
Tant de choses à voir... un départ plus tardif aurait été bienvenu
Exposition Harry Potter - Paris
Angélique - Wattrelos
Note globale
13 Septembre 2023
Très agréable journée hormis le fait de ne pas pouvoir profiter pleinement de l'exposition car file d'attente, beaucoup de monde.
Nous n'avons pas pu faire toutes les photos souhaitées ni flâner dans la boutique.
Séjour au cœur de la Camargue
JEAN MARIE - Marly
Note globale
13 Septembre 2023
Lors de notre séjour, nous avons fait connaissance avec William, un guide parfait. Il nous a accompagné tous les jours; il se souciait des gens; il faisait attention à tout le monde. Très sympathique et un grand professionnalisme.
Pareil pour le chauffeur, Antonio. Très sympathique et professionnel. Le bus n'était pas adapté aux voyages de longue distance, il ne s'agissait d'un autocar grand confort.
Par ailleurs, nous tenons à indiquer que le club n'était pas très propre et fonctionnel. Revoir le choix de l'hôtel ou du club si un voyage est à nouveau proposé en Camargue.
Exposition Ramses & l'or des pharaons
Nadine - Loos
Note globale
28 Août 2023
Voyage au top , chauffeur et guide super !